DoggieLawn

Service d'abonnement de patch de gazon pour chiens respectueux de l'environnement.

Le Brief

Le Défi

En passant à Shopify Plus et Praella, DoggieLawn a connu une croissance rapide qui avait auparavant été freinée par des problèmes d'échelle sur Magento. L'entretien constant et les problèmes de bogues sur Magento ont créé un stress important pour leur équipe, leur faisant perdre un temps précieux qui aurait pu être consacré au développement de leur entreprise. Cela a conduit DoggieLawn à passer plus de temps à travailler dans leur entreprise plutôt que sur leur entreprise.

Le concept derrière DoggieLawn était de développer une solution écologique qui permettrait aux chiens d'utiliser les toilettes à l'intérieur sans effort. Natalie et Zach, les fondateurs de DoggieLawn, ont cherché à fournir une solution pratique et simple pour les chiens et leurs propriétaires. Praella a été chargée de créer un site web convivial permettant un processus d'inscription fluide et une manière simple pour les abonnés de gérer leurs abonnements, options supplémentaires, et plus encore ! Avec cela en tête, DoggieLawn est né, révolutionnant la façon dont les propriétaires d'animaux prennent soin de leurs amis à fourrure.

Migration de Magento à Shopify Plus

Le processus de migration a inclus le transfert des clients, des données historiques et de produits, des pages de contenu, des blogs et des coupons.

Migration des abonnés de SubscribePro à ReCharge

En plus de la migration classique, Praella a travaillé sur la migration des jetons d'abonnement de SubscribePro et Spreedly vers ReCharge afin de s'assurer que les abonnés n'aient pas à ressaisir leurs informations de carte de crédit.

Refonte et développement de l'expérience utilisateur sur Shopify Plus et ReCharge

Pour DoggieLawn, il ne s'agissait pas seulement de migrer vers Shopify Plus et ReCharge mais aussi de minimiser les abandons d'inscriptions d'abonnements et de maximiser la facilité de gestion des abonnements depuis le tableau de bord Mon Compte.

SEO

Praella devra prendre des mesures pour réduire les risques liés au SEO afin de maintenir la visibilité organique et le trafic de DoggieLawn. Une migration comme celle-ci nécessite de réaliser un audit 301, de mapper des redirections 301, d'optimiser les informations méta, de rédiger des descriptions, de créer des handles, de soumettre un sitemap, etc.

La Solution

Alors que DoggieLawn passait de Magento et SubscribePro à Shopify Plus et Recharge, Praella a collaboré avec les équipes de DoggieLawn, Shopify Plus et Recharge pour élaborer des plans à court et à long terme. L'équipe UX de Praella a ensuite uni ses forces avec l'équipe de DoggieLawn pour améliorer l'expérience utilisateur, le taux de conversion et la fidélisation des clients pour les acheteurs occasionnels comme pour les abonnés.

Cette collaboration a abouti à une refonte complète du site web, un portail d'abonnement personnalisé et une stratégie de rétention automatisée. Ces efforts ont permis d'obtenir une augmentation de 33% des conversions par rapport à l'année précédente, un doublement des transactions et une augmentation de 92% du chiffre d'affaires total.

Migration de Magento vers Shopify Plus

Au total, Praella a migré plus de 2 000 000 de points de données non abonnés durant cette phase.

Migration des abonnés de SubscribePro vers ReCharge

Toutes les informations d'abonnés tokenisées ont été migrées et prises en compte pour cartographier les produits d'abonnement, les prix, les quantités, les intervalles de facturation, etc. Plus de 144 000 points de données ont été pris en compte lors de la phase de migration des abonnements.

Refonte et développement de l'expérience utilisateur sur Shopify Plus et ReCharge

En collaborant avec l'équipe de DoggieLawn, Praella a enregistré une augmentation remarquable de 33% des conversions globales par rapport à l'année précédente. De plus, ils ont développé un tableau de bord ReCharge personnalisé en libre-service qui a considérablement réduit les désabonnements et les demandes de support client.

SEO

Pour préserver la visibilité organique et le trafic de DoggieLawn, Praella a exécuté des activités autour de l'audit 301, de la cartographie des redirections 301, des informations méta, des descriptions, des identifiants, de la soumission du plan du site, etc.

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Conception de sites web

33 %

augmentation du taux de conversion

100 %

augmentation des transactions

92 %

augmentation des revenus

Praella Shopify Plus Agency - Doggie Lawn Homepage

Praella Shopify Plus Agency - Doggie Lawn Mobile Homepage

Praella Shopify Plus Agency - DoggieLawn website mockup

Comment nous avons aidé

Prioritiser l'expérience mobile.

L'e-commerce est un monde d'abord mobile, et Praella est à l'avant-garde de l'accent mis sur les expériences mobiles. Pour DoggieLawn, cette concentration sur le mobile a donné lieu à une augmentation remarquable de 56 % des conversions mobiles.

MIGRATION DE DONNÉES

De Magento à Shopify Plus.

Plus de 2,1 millions d'enregistrements ont été migrés de Magento et Subscribero vers Shopify Plus et ReCharge sans aucun problème.

MIGRATION DE DONNÉES

De Magento à Shopify Plus.

Plus de 2,1 millions d'enregistrements ont été migrés de Magento et Subscribero vers Shopify Plus et ReCharge sans aucun problème.

Tableau de bord de gestion des abonnements

Un tableau de bord de gestion des abonnements entièrement alimenté par Recharge et entièrement personnalisé par Praella, permettant la gestion des abonnements, la rétention, les ventes additionnelles, les options supplémentaires, et plus encore!