Pillows.com

Migration from Yahoo to Shopify

During their time with Yahoo as their ecommerce platform of choice, Pillows.com ran into multiple challenges. The complexity and outdated functionalities of the Yahoo platform hindered their ability to make swift content changes throughout the store. The lack of platform flexibility necessitated that Pillows.com build various microsites and landing pages using other platforms and tools, resulting in an inconsistent experience for the visitor. After evaluating the options available, Pillows.com concluded that the Shopify platform and Praella's expertise would provide the optimal foundation for their business growth.

Website Redesign

For an ecommerce business, it is crucial that the website represents everything the brand is trying to achieve. Pillows.com featured an outdated design that resulted in a low conversion rate, preventing them from reaching their full potential. The website seemed somewhat unexciting, and it did not stand out from every other ecommerce brand out there. More importantly, it did not fulfill its mission of motivating website visitors to become customers. Pillows.com needed a website that painted a picture of the quality of their products while also increasing conversion and sales.

Pillow Finder

For most ecommerce customers, determining the perfect product for their needs can be the most difficult part of the buying process. When it comes to pillows, the customer's sleeping position and desired pillow firmness can make all the difference in finding the right fit. Praella was tasked with creating a system to recommend the ideal pillow for each customer to improve user satisfaction and conversion rates. This solution needed to take the form of a quiz, wherein the potential customer would answer a series of questions that would lead to the perfect recommendation.

Migration de Yahoo vers Shopify

Les experts en migration de Praella ont transféré avec succès Pillows.com de la plateforme Yahoo vers Shopify, s'assurant qu'aucune donnée précieuse n'a été perdue dans le processus. Au total, plus de 900 produits et 500 collections ont été migrés, ainsi que 25 000 clients et 122 000 commandes. La plateforme Shopify a permis à Pillows.com de croître et de s'adapter à un rythme impressionnant, leur permettant d'apporter rapidement des modifications à leur site Web et de lancer des campagnes ciblées chaque fois qu'ils voyaient une opportunité sur le marché. À la suite de la migration, Pillows.com a acquis une plateforme plus stable et personnalisable et un potentiel illimité pour développer son activité dans le cadre de la famille Shopify en pleine expansion.

Refonte du site Web

Pillows.com avait besoin d'une refonte complète de son site Web pour suivre les ambitions de la marque. Afin de mieux comprendre le site Web et les obstacles les empêchant d'atteindre leur plein potentiel, Praella a commencé par examiner en profondeur leur conception précédente à l'aide de Hotjar et de divers autres outils. Cette analyse a fourni des données sur le comportement des visiteurs et les zones du site auxquelles ils prêtaient le plus attention. En utilisant ces données, Praella a adopté un design de site Web plus moderne et épuré tout en préservant l'identité de la marque, ce qui a entraîné une augmentation de 33 % des achats uniques. De plus, Praella a affiché en évidence les avis des clients sur la page d'accueil du site Web, car des études ont montré que les avis sont le type de contenu généré par les utilisateurs le plus efficace pour augmenter considérablement les ventes. Praella a simplifié la navigation du site Web pour améliorer encore l'expérience utilisateur afin que les visiteurs puissent facilement trouver ce qu'ils recherchaient.

Trouver un Oreiller

Pour garantir la satisfaction client dans le cadre de la refonte du site Web, Praella a développé une page dédiée au Trouver un Oreiller. Le principal objectif de cette page est de suggérer l'oreiller parfait en fonction des besoins du client. Les clients reçoivent des recommandations de produits personnalisées du site Web en répondant à des questions sur leurs habitudes de sommeil et d'autres préférences personnelles.

Ce quiz peut améliorer considérablement la satisfaction des clients en agissant comme un filtre, réduisant le temps consacré à rechercher le produit idéal. Après le lancement du nouveau site Web conçu, Praella a constaté une augmentation impressionnante de 27 % de son taux de conversion e-commerce. Cela démontre l'efficacité de la page Trouver un Oreiller pour aider les clients à trouver le produit parfait pour leurs besoins.