TigerTough

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Le Brief

Les Défis

Tiger Tough, un nom bien connu dans l'industrie des accessoires, a entrepris un projet ambitieux pour améliorer sa visibilité en ligne. Leur objectif était de créer une plateforme de commerce électronique à la pointe de la technologie et conviviale qui répond aux diverses exigences de leur large clientèle.

Leur équipe a rencontré des défis significatifs concernant sa présence en ligne, en particulier en matière de fonctionnalité et de conception de la plateforme de commerce électronique. Le site web, crucial pour les interactions de vente au détail et B2B, manquait de convivialité et d'efficacité. Les principaux problèmes comprenaient une navigation et des processus de transaction sous-optimaux, en particulier dans la section de gros B2B, où des opérations rationalisées étaient essentielles. De plus, l'éditeur de script existant pour les remises sur les articles dans le segment B2B ne servait pas adéquatement son but, nécessitant une mise à niveau urgente pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité opérationnelle.

La Solution

La réponse de Praella aux défis de Tiger Tough était multidimensionnelle et complète. La première étape a été la configuration et le design du nouveau magasin, qui se concentraient sur la création d'une mise en page plus intuitive et visuellement attrayante. Ce redesign a couvert à la fois les sections de vente au détail et B2B, visant à améliorer l'expérience d'achat pour tous les utilisateurs.

L'intégration de Shopify Payments et la mise en place d'un nouveau processeur de paiement ont été essentielles pour établir une expérience de paiement sécurisée et fluide, un facteur critique pour construire la confiance des clients et garantir l'efficacité transactionnelle. Praella a mis en œuvre des systèmes de taxes et de pixels pour compléter cela, ce qui est essentiel pour une tarification précise et le suivi des interactions des utilisateurs sur le site. Ces implémentations ont été clés dans le développement de stratégies marketing efficaces et de tactiques de vente.

La mise en place du magasin de gros B2B au sein du site principal a été une autre grande entreprise. Cela impliquait d'intégrer une section séparée pour les transactions B2B, garantissant une expérience fluide et conviviale pour les clients professionnels. La personnalisation de l'éditeur de scripts pour les réductions d'articles dans la section B2B a encore rationalisé les processus de tarification et de réduction, offrant des options de tarification dynamiques et flexibles pour répondre aux besoins variés des clients B2B.

Enfin, le redesign de la page d'accueil, des pages produits, des pages de collection et des catégories était crucial pour améliorer l'esthétique générale et l'attrait fonctionnel du site. L'amélioration du tableau de bord 'Mon Compte' élève également considérablement l'engagement des utilisateurs et offre une expérience client plus personnalisée et satisfaisante.

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Comment nous avons aidé

Par les livres

Le projet de Tiger Tough sert de modèle de planification et d'implémentation dans le domaine du commerce digital. Avec un accent sur le design utilisateur, une migration de données fluide et des fonctionnalités créatives, Tiger Tough a efficacement établi une nouvelle référence pour l'expérience client en ligne dans l'industrie des accessoires automobiles.

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