Panduan Ultimate untuk Pemasaran Black Friday dan Cyber Monday di Shopify.
Anda telah menghabiskan tahun ini untuk membangun bisnis Anda dan mempersiapkan liburan, dan sekarang Black Friday dan Cyber Monday sudah di depan mata. Ini adalah kesempatan Anda untuk menjangkau pelanggan baru, meningkatkan penjualan, dan mengakhiri tahun dengan kuat. Tetapi dengan begitu banyak kompetisi selama hari belanja terbesar tahun ini, bagaimana Anda memastikan bahwa toko Shopify Anda menonjol?
Kabar baiknya adalah, dengan perencanaan strategis, Anda bisa melakukannya. Dalam panduan ini, kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah kunci untuk merancang kampanye pemasaran di Shopify yang sesuai dengan pelanggan yang mencari penawaran. Kami sudah menyiapkannya untuk Anda, mulai dari pemasaran email hingga iklan media sosial hingga PPC. Pada saat Anda selesai membaca, Anda akan memiliki tips yang dapat diterapkan untuk menarik lebih banyak lalu lintas dan penjualan untuk toko Shopify Anda musim BFCM ini. Liburan akan segera datang, jadi mari kita mulai bekerja!
Memahami Audiens Black Friday dan Cyber Monday Anda
Pembeli Black Friday dan Cyber Monday memiliki beberapa karakteristik kunci yang sama. Mereka mencari penawaran, siap untuk belanja, dan ingin produk terbaik musim ini. Sebagai pedagang Shopify, penting untuk memahami pelanggan target Anda untuk BFCM sehingga Anda dapat merancang kampanye pemasaran yang tepat.
Para pembeli ini mencari tawaran terbaik dan nilai yang maksimal. Mereka telah menabung dan siap untuk mengeluarkan uang mereka untuk diskon besar pada barang-barang Anda. Tawaran dan promosi Anda harus jelas terlihat dalam pemasaran BFCM Anda.
Sebagian besar pembeli membeli hadiah selama BFCM, jadi fokuslah pada produk paling populer dan terlaris Anda. Buat panduan hadiah yang menyoroti produk pada berbagai titik harga. Gabungkan item yang saling melengkapi dalam paket BFCM khusus untuk meningkatkan nilai yang dirasakan.
Banyak orang berbelanja menggunakan perangkat mobile mereka selama akhir pekan BFCM. Optimalkan toko belanja mobile Anda dan pastikan kampanye email, iklan media sosial, dan iklan PPC Anda ramah mobile.
Sementara tawaran penting, jangan lupa bahwa pengalaman juga penting bagi pembeli. Pengiriman yang cepat, proses checkout yang lancar, dan layanan pelanggan yang baik akan membuat pelanggan kembali ke toko Anda bahkan setelah BFCM berakhir.
Dengan memahami perilaku, preferensi, dan motivasi pelanggan target Anda, Anda akan berada di jalan yang tepat untuk merancang strategi pemasaran Black Friday dan Cyber Monday yang sukses. Kesuksesan selama akhir pekan belanja ini dapat menyiapkan Anda untuk sukses sepanjang tahun.
Membangun Kampanye Pemasaran Email yang Mengonversi Selama BFCM
Mengirim Email Dini dan Sering
Untuk memberikan dampak terbesar selama BFCM, mulai kirim email kepada pelanggan Anda lebih awal. Kirim email satu atau dua minggu sebelum akhir pekan besar yang mengumumkan penjualan Anda dan membangun antusiasme. Ini memberi orang waktu untuk menyimpan tanggal dan merencanakan belanja mereka.
Dalam email ini, tawarkan kupon dan kode promosi yang hanya berlaku untuk 24-48 jam pertama dari penjualan Anda. Ini menciptakan rasa urgensi dan memotivasi orang untuk berbelanja segera.
Segmentasikan daftar email Anda dan kirim pesan yang ditargetkan kepada anggota VIP dan program loyalitas Anda. Berikan mereka akses pertama yang eksklusif ke penjualan atau tawaran khusus lainnya. Orang-orang suka merasa seperti bagian dalam dan lebih cenderung berbelanja di tempat Anda.
Kirim email pengingat yang menyoroti tawaran terbaik Anda pada Black Friday dan Cyber Monday. Sertakan gambar menarik dari produk populer dengan harga yang tidak bisa ditolak. Email-email ini akan menjaga penjualan Anda diingat oleh orang-orang selama kekacauan akhir pekan.
Tindak lanjuti pada hari Selasa dengan email "kesempatan terakhir" untuk tawaran yang tersisa. Banyak pembeli memanfaatkan penjualan yang berlanjut sampai Cyber Monday dan seterusnya. Email terakhir ini memberi kesempatan bagi mereka untuk menghemat sebelum harga normal kembali.
Dengan menggunakan email untuk menyebarkan informasi tentang penjualan BFCM Anda, membangun antusiasme, menciptakan FOMO, dan tetap berada di pikiran orang, ini adalah resep untuk sukses. Dengan campuran pengumuman, pengingat, dan tawaran yang tidak bisa ditolak, Anda akan mengubah pembeli menjadi pelanggan dan menjadikan BFCM ini sebagai yang paling menguntungkan. Apa yang Anda tunggu? Mulailah menyusun email-email itu!
Mendorong Penjualan Melalui Iklan Media Sosial untuk BFCM
Iklan di media sosial adalah salah satu cara yang paling efektif untuk menjangkau pelanggan baru dan meningkatkan penjualan selama BFCM. Dengan platform seperti Facebook dan Instagram, Anda dapat menargetkan audiens yang mungkin tertarik dengan produk Anda dan menjalankan kampanye yang disesuaikan dengan musim BFCM.
Jalankan Kampanye Seluruh Funnel
Jalankan iklan yang menargetkan orang di setiap tahap funnel pemasaran - kesadaran, minat, keinginan, dan tindakan. Misalnya, gunakan iklan video dan carousel di media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek dan minat. Kemudian, jalankan iklan yang mempromosikan tawaran dan diskon BFCM Anda kepada orang-orang yang telah berinteraksi dengan merek Anda. Akhirnya, gunakan iklan dengan ajakan bertindak yang kuat untuk mendorong orang agar melakukan pembelian.
Naikkan Anggaran Iklan Anda
BFCM adalah waktu untuk meningkatkan belanja iklan sosial Anda. Tingkatkan anggaran harian Anda menjelang dan selama hari belanja terbesar. Ini akan memungkinkan iklan Anda menjangkau audiens yang jauh lebih besar, meningkatkan lalu lintas dan penjualan. Bahkan menggandakan atau melipatgandakan anggaran normal Anda dapat membuahkan hasil melalui paparan dan pendapatan yang lebih besar.
Target Audiens Global
Jangan batasi kampanye BFCM Anda hanya untuk orang-orang di daerah lokal Anda. Dengan platform seperti Facebook dan Instagram, Anda dapat menargetkan audiens di seluruh dunia. Jalankan iklan di beberapa negara dan bahasa untuk memaksimalkan ini. Semakin banyak orang yang Anda jangkau, semakin tinggi potensi penjualan Anda.
Retarget Engager
Gunakan pixel dan audiens kustom untuk menargetkan kembali orang-orang yang telah berinteraksi dengan merek Anda di media sosial. Misalnya, buat audiens dari orang-orang yang telah menyukai halaman Facebook Anda atau mengklik profil Instagram Anda. Kemudian, jalankan iklan yang secara khusus mempromosikan tawaran BFCM Anda kepada calon pelanggan ini. Mereka sudah mengenal dan menyukai merek Anda, jadi mereka akan siap untuk berbelanja di tempat Anda.
Dengan memfokuskan upaya iklan media sosial Anda, meningkatkan belanja, menargetkan secara global, dan menargetkan kembali orang yang berinteraksi, Anda dapat memaksimalkan musim BFCM dan mendorong penjualan besar di Shopify. Dengan sedikit perencanaan dan kampanye yang tepat, hasil iklan Anda dan pendapatan Anda akan jauh dari mengecewakan musim liburan ini.
Membuat Iklan PPC yang Keren untuk Black Friday dan Cyber Monday
Terkait iklan PPC untuk Black Friday dan Cyber Monday, Anda perlu merancang iklan yang akan menarik perhatian dan mendapatkan klik. Berikut beberapa tips untuk membuat iklan PPC yang keren:
Optimalkan untuk istilah bermerek
Jangan bid pada istilah umum seperti 'Black Friday' dan 'Cyber Monday' karena dapat sangat kompetitif dan terlalu luas. Sebagai gantinya, terapkan istilah promo bermerek seperti 'Shopify Black Friday' atau 'Shopify Cyber Monday' untuk mengoptimalkan kata kunci Anda agar mendapatkan hasil yang lebih baik. Istilah bermerek ini akan kurang kompetitif tetapi masih sangat relevan bagi pembeli.
Buat judul yang menarik perhatian
Buat iklan baru dengan judul berbeda yang secara khusus menyebutkan Black Friday, Cyber Monday, atau nama merek Anda untuk menarik perhatian pembeli yang mencari tawaran. Beberapa contohnya antara lain:
-
Penawaran Terbesar Tahun Ini! Diskon 50% di Seluruh Situs untuk Black Friday
-
Diskon Kilat Cyber Monday! Diskon 30% untuk Semua Barang Hanya Selama 24 Jam
-
Penjualan Besar Nama Merek! Penawaran Black Friday dan Cyber Monday
Fokus pada diskon dan penghematan
Iklan Anda harus menyoroti diskon besar dan tawaran yang Anda tawarkan untuk periode penjualan. Sebutkan persentase spesifik atau jumlah dolar yang dihemat untuk menarik perhatian. Misalnya:
-
Diskon hingga 60% untuk Semua Barang pada Black Friday dan Cyber Monday
-
Hemat $200 untuk Semua Pesanan di Atas $500 - Penjualan Terbesar Kami Tahun Ini!
Jaga iklan tetap singkat
Dengan begitu banyak iklan yang bersaing untuk perhatian selama Black Friday dan Cyber Monday, jaga iklan Anda tetap singkat dan mudah dibaca. Gunakan kalimat dan paragraf pendek dengan banyak ruang. Sorot detail penting seperti jumlah diskon dan tawaran yang sensitif terhadap waktu. Ini akan membuat iklan Anda mudah dibaca dengan cepat dan lebih mungkin untuk mendapatkan klik.
Bangkitkan urgensi
Bangkitkan rasa urgensi dalam iklan Anda dengan menyoroti bahwa tawaran hanya berlaku untuk waktu terbatas atau selama persediaan masih ada. Sebutkan tanggal spesifik dari periode penjualan Anda dan ingatkan pembeli bahwa jumlah terbatas. Misalnya:
-
-Penjualan Besar Black Friday - Diskon hingga 70% Hanya pada 26-27 Nov!
-
-Diskon Kilat Cyber Monday! Diskon 30% untuk Semua Barang Hanya Selama 24 Jam pada 29 Nov
Dengan menggunakan tips ini, Anda akan dapat membuat iklan PPC yang bisa menarik perhatian di musim penjualan ini dan beresonansi dengan pembeli yang mencari tawaran. Dengan iklan yang menarik, Anda akan meningkatkan lalu lintas dan konversi pada hari-hari belanja BFCM yang penting tersebut.
Menganalisis dan Mengoptimalkan Kampanye BFCM Anda untuk Kesuksesan Jangka Panjang
Menganalisis bagaimana kampanye pemasaran Anda berkinerja selama akhir pekan BFCM yang padat sangat penting untuk mengoptimalkan strategi Anda untuk kesuksesan jangka panjang. Sebagai pemilik toko ecommerce, tujuan Anda tidak seharusnya hanya untuk mendapatkan kemenangan cepat dan lonjakan sementara dalam penjualan. Sebaiknya, gunakan BFCM untuk mendapatkan pelanggan baru, membangun kesadaran merek, dan menyiapkan diri Anda untuk pertumbuhan yang berkelanjutan sepanjang tahun.
Tinjau data penjualan dan konversi Anda untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak. Lihat metrik seperti tingkat buka dan klik email, keterlibatan media sosial, dan kinerja PPC. Perhatikan saluran mana yang menghasilkan lalu lintas dan penjualan terbanyak. Kemudian, perkuat yang berprestasi. Anda mungkin juga menemukan bahwa produk, koleksi, atau merek tertentu lebih sesuai dengan pembeli. Gunakan wawasan tersebut untuk menyempurnakan katalog produk dan merchandising Anda ke depannya.
Jangan lupa unsur manusia. Hubungi pelanggan baru dan yang kembali dengan email atau SMS ucapan terima kasih pribadi. Tanyakan kepada mereka tentang pengalaman belanja mereka dan apa lagi yang bisa Anda tawarkan atau tingkatkan. Membangun hubungan nyata dan loyalitas akan sangat berguna bagi Anda di luar musim liburan.
Ubah pembeli BFCM satu kali menjadi penggemar seumur hidup. Target kembali orang-orang yang mengunjungi toko Anda tetapi tidak membeli dengan iklan untuk penjualan setelah liburan dan kupon. Tetap terinformasi dengan memasarkan kepada pelanggan baru dengan konten tentang barang baru, panduan gaya, dan cerita komunitas. Kehadiran media sosial yang menarik dan kampanye email drip juga merupakan cara yang baik untuk tetap terhubung secara autentik.
Sementara kesuksesan BFCM penting, jangan kehilangan fokus pada gambaran yang lebih besar. Gunakan wawasan berbasis data dari kampanye Anda untuk mengoptimalkan pertumbuhan jangka panjang. Bangun hubungan pelanggan yang nyata, bukan hasil cepat. Dan jangan pernah berhenti meningkatkan pengalaman belanja secara keseluruhan. Dengan mengambil pendekatan strategis ini, Anda akan mengubah hype BFCM menjadi kesuksesan yang berkelanjutan sepanjang tahun.
Kesimpulan
Jadi itulah dia, teman-teman, panduan terbaik untuk menjalankan kampanye Black Friday Cyber Monday yang mengesankan di Shopify. Dengan strategi ini, Anda dapat merancang kampanye pemasaran yang menggerakkan lalu lintas dan meningkatkan penjualan Anda. Ingat, mulailah merencanakan lebih awal, optimalkan untuk mobile, manfaatkan email dan media sosial, jalankan promosi, dan pastikan situs Anda dapat menangani lonjakan lalu lintas. Jika Anda mengikuti tips ini, toko Anda berada di jalur untuk memiliki BFCM yang paling sukses. Ayo keluar, hubungi pelanggan Anda, sebarkan berita tentang tawaran dan diskon Anda, dan saksikan kerja keras Anda terbayar. Semoga sukses dan selamat berjualan!
Q: Apa itu Black Friday dan Cyber Monday?
A: Black Friday dan Cyber Monday adalah acara belanja tahunan setelah Hari Bersyukur. Black Friday dikenal dengan penawaran pintu masuk di toko, sedangkan Cyber Monday menawarkan diskon online. Kedua acara ini menandai awal musim belanja liburan.
Q: Bagaimana cara mempersiapkan toko Shopify saya untuk Black Friday dan Cyber Monday?
A: Untuk mempersiapkan toko Shopify Anda untuk Black Friday dan Cyber Monday, optimalkan situs web Anda untuk kecepatan dan responsivitas mobile. Buat deskripsi produk yang menarik dan gambar berkualitas tinggi, dan pastikan inventaris Anda terkini. Terapkan strategi pemasaran dan promosi untuk menarik pelanggan ke toko Anda selama acara ini.
Q: Strategi pemasaran apa yang dapat saya gunakan untuk Shopify pada Black Friday dan Cyber Monday?
A: Beberapa strategi pemasaran efektif untuk Black Friday dan Cyber Monday di Shopify termasuk menawarkan diskon, menciptakan kelangkaan dengan membatasi stok, menjalankan penjualan kilat, menggunakan kampanye pemasaran email, memanfaatkan promosi di media sosial, berkolaborasi dengan influencer, dan memberikan penawaran eksklusif kepada pelanggan setia.
Q: Haruskah saya menawarkan pengiriman gratis selama Black Friday dan Cyber Monday?
A: Menawarkan pengiriman gratis selama Black Friday dan Cyber Monday bisa menjadi strategi berharga untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan. Banyak pembeli menganggap pengiriman gratis sebagai insentif untuk membeli, terutama selama musim belanja liburan.
Q: Apa saja ide pemasaran yang populer untuk Black Friday dan Cyber Monday di Shopify?
A: Beberapa ide pemasaran yang populer untuk Black Friday dan Cyber Monday di Shopify termasuk menciptakan rasa urgensi dengan pengatur waktu hitung mundur, menawarkan promosi terbatas, menyediakan diskon eksklusif untuk pelanggan newsletter, menjalankan program referensi, mengadakan acara langsung atau webinar, dan memanfaatkan pemasaran SMS untuk menjangkau pelanggan secara langsung.
Q: Bagaimana cara memaksimalkan musim Black Friday dan Cyber Monday di Shopify?
A: Untuk memaksimalkan musim Black Friday dan Cyber Monday di Shopify, rencanakan kampanye pemasaran Anda jauh-jauh hari, buat tawaran yang menarik, terlibat dalam peluang kolaborasi dengan merek atau influencer lain, optimalkan situs web Anda untuk konversi, berikan pelayanan pelanggan yang luar biasa, dan analisis data Anda untuk membuat keputusan yang tepat untuk acara mendatang.
Q: Apakah ada aplikasi Shopify yang membantu pemasaran Black Friday dan Cyber Monday?
A: Beberapa aplikasi Shopify dapat membantu dalam pemasaran Black Friday dan Cyber Monday. Beberapa aplikasi yang populer termasuk Klaviyo untuk otomatisasi pemasaran email, Omnisend untuk kampanye pemasaran omnichannel, Smile.io untuk program loyalitas, Privy untuk pop-up dan pengambilan email, dan Hurrify untuk menciptakan urgensi dengan pengatur waktu hitung mundur.
Q: Apa saja strategi pemasaran efektif untuk toko Shopify selama musim belanja liburan?
A: Beberapa strategi pemasaran efektif untuk toko Shopify selama musim belanja liburan termasuk menawarkan penawaran eksklusif, menciptakan panduan hadiah, menjalankan kontes di media sosial, memanfaatkan iklan retargeting, bermitra dengan influencer, mengoptimalkan belanja mobile, dan memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa.
Q: Bagaimana saya bisa meningkatkan penjualan pada Black Friday dan Cyber Monday?
A: Untuk meningkatkan penjualan pada Black Friday dan Cyber Monday, fokuslah untuk menciptakan tawaran menarik yang menonjol, mengoptimalkan situs web Anda untuk konversi, memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa, memanfaatkan saluran pemasaran yang efektif seperti email dan media sosial, dan memanfaatkan kelangkaan dan urgensi untuk mendorong pembelian segera.
Q: Saran ide pemasaran untuk Black Friday dan Cyber Monday di Shopify?
A: Tentu! Berikut beberapa ide pemasaran untuk Black Friday dan Cyber Monday di Shopify: buat panduan hadiah yang menampilkan produk Anda, tawarkan diskon eksklusif untuk pelanggan yang berbelanja lebih awal, tampilkan testimonial pelanggan, jalankan kontes atau giveaway, berkolaborasi dengan influencer untuk shoutout atau posting bersponsor, dan terapkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi pelanggan.
