Bergabunglah dengan Komunitas Shopify untuk Penawaran Eksklusif Black Friday & Cyber Monday 2023 dalam E-commerce.

Tetapkan Jangka Waktu Pengiriman yang Realistis

 Jadilah terbuka tentang potensi penundaan pengiriman di halaman produk dan saat checkout. Jika pengiriman dua hari tidak dijamin, katakan demikian. Pertimbangkan untuk menawarkan perkiraan tanggal pengiriman berdasarkan barang dalam keranjang dan lokasi. Jangan berjanji lebih dan lebih.

Jaga Pelanggan Tetap Terinformasi

 Setelah pesanan ditempatkan, kirim konfirmasi dengan perkiraan waktu pengiriman. Kirim pembaruan melalui email jika ada yang berubah. Biarkan orang melacak paket mereka dan tersedia untuk menjawab pertanyaan. Transparansi dan komunikasi proaktif mengurangi frustrasi dan membangun goodwill.

Tingkatkan Staf dan Tetap Terorganisir

 Perekrutan bantuan musiman untuk gudang dan layanan pelanggan. Gunakan perangkat lunak pengiriman untuk memilih, mengemas, dan mengirim volume tinggi secara efisien. Tetapkan tanggung jawab untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. Pemenuhan yang didukung staf yang baik dan sistem dukungan yang solid adalah kebutuhan mutlak untuk menghadapi BFCM.

Optimalkan Pemenuhan dan Manajemen Inventaris di Shopify

 Mengoptimalkan proses pemenuhan dan manajemen inventaris Anda adalah kunci jika Anda menjual di Shopify dan ingin mendominasi musim sibuk. Shopify Plus memberi Anda wawasan waktu nyata tentang jumlah inventaris yang sebenarnya untuk perencanaan ke depan.

Optimasi Pemenuhan

 Tinjau pengaturan pemenuhan Anda untuk memastikan pengiriman cepat dan akurat selama periode puncak. Pertimbangkan untuk menggunakan 3PL (penyedia logistik pihak ketiga) untuk menangani penyimpanan, pengemasan, dan pengiriman. Mereka memiliki infrastruktur untuk meningkatkan dan mempercepat pesanan. Jika Anda mempertahankan pemenuhan di dalam perusahaan, analisis alur kerja pengemasan dan pengiriman Anda. Cari cara untuk mempercepat proses melalui otomatisasi, optimasi, dan bantuan sementara.

Pengiriman Shopify menyediakan tarif diskon

dari penyedia utama seperti USPS, UPS, dan DHL Express. Tawarkan pengiriman gratis atau ambang batas yang lebih rendah untuk meningkatkan tingkat konversi saat orang menghabiskan paling banyak. Berikan kepada pelanggan pembaruan pengiriman dan perkiraan pengiriman untuk menetapkan ekspektasi yang tepat selama waktu kacau ini.

Manajemen Inventaris

 Pantau tingkat stok produk terlaris dan musiman Anda dengan cermat. Gunakan salah satu dari banyak aplikasi Shopify untuk pemesanan cerdas guna menghindari kehabisan stok—tumpuk barang penting dan barang panas dalam bulan-bulan menjelang liburan.

Tinjau katalog produk Anda dan sesuaikan sesuai kebutuhan. Tampilkan produk paling populer Anda dengan jelas—Pasang produk terkait di halaman produk dan dalam koleksi untuk memaksimalkan ukuran keranjang pelanggan.

Menggunakan Aplikasi dan Integrasi Pengiriman Shopify

 Menggunakan aplikasi pengiriman dan integrasi di Shopify adalah kunci untuk menguasai tingginya volume pesanan Black Friday dan Cyber Monday. Beberapa opsi populer menawarkan tarif diskon, integrasi tanpa hambatan, dan otomatisasi untuk menjaga pemenuhan Anda tetap berjalan dengan lancar selama musim sibuk.

ShipStation

ShipStation adalah aplikasi populer yang menggunakan otomatisasi untuk memenuhi pesanan dengan efisien. Ini menyinkronkan semua saluran penjualan Anda di satu tempat, termasuk Shopify, sehingga Anda dapat memproses, mengemas, dan mengirimkan pesanan hanya dengan beberapa klik. ShipStation juga menyediakan tarif USPS diskon untuk menghemat uang, terutama selama liburan.

Easyship

Easyship adalah solusi pengiriman all-in-one dengan integrasi saluran penjualan tanpa batas dan dukungan forum komunitas. Ini menawarkan tarif waktu nyata dari penyedia utama seperti DHL, UPS, dan FedEx hingga 70% di bawah harga ritel. Aturan otomatisasi Easyship dapat membagi pesanan, menggabungkan beberapa item menjadi satu pengiriman, mencetak label dalam jumlah besar, dan lainnya. Aplikasi ini juga menyediakan pelacakan pengiriman dan pemberitahuan untuk menjaga pelanggan Anda tetap terinformasi.

Shippo

Shippo adalah aplikasi populer lainnya yang memberikan akses ke tarif diskon USPS, UPS, dan DHL. Ini menyederhanakan proses pengiriman dengan secara otomatis menghitung tarif, mencetak label, dan memberikan pelacakan untuk pesanan Anda. Shippo bekerja dengan semua platform ecommerce utama, termasuk Shopify, WooCommerce, dan BigCommerce. API-nya memungkinkan Anda mengintegrasikan fungsi pengiriman langsung ke toko Anda untuk pengalaman pelanggan yang lancar.

Menggunakan salah satu atau lebih dari aplikasi dan integrasi pengiriman ini di Shopify

 akan mempermudah Anda untuk tetap teratas pada volume pesanan yang meningkat selama liburan. Manfaatkan tarif diskon mereka, otomatisasi, dan integrasi tanpa hambatan untuk memenuhi pesanan Black Friday dan Cyber Monday Anda tepat waktu dan menjaga pelanggan Anda bahagia. Keberhasilan selama periode penjualan krusial ini tergantung pada mesin pengiriman dan pemenuhan yang berjalan baik.

Strategi untuk Mengelola Pesanan Volume Tinggi di Black Friday Cyber Monday

 Proses pengiriman dan pemenuhan Anda akan diuji saat Black Friday dan Cyber Monday tiba. Saat pesanan mengalir, Anda perlu strategi untuk menangani volume tinggi dengan efisien sambil memberikan pengalaman pelanggan yang hebat.

Tawarkan promosi pengiriman gratis sebelum musim sibuk.

Jalankan promosi pengiriman gratis dalam minggu-minggu menjelang BFCM. Ini akan mendorong pelanggan untuk membeli lebih awal dan menyebar ketika pesanan datang. Ini juga membuat merek Anda terlihat dermawan, yang akan diingat pelanggan selama penjualan.

Batasi jumlah SKU yang dijual.

Jaga pilihan produk Anda tetap fokus dengan hanya menjual barang-barang terlaris Anda. Ini memudahkan tim Anda untuk memenuhi pesanan dengan cepat dan akurat. Biarkan pelanggan tahu bahwa produk tertentu tersedia dalam jumlah terbatas untuk menciptakan urgensi.

Tambahkan staf pemenuhan sementara.

Rekrut staf tambahan jangka pendek untuk membantu memilih, mengemas, dan mengirim pesanan. Latih mereka dengan baik dalam minggu-minggu sebelum penjualan dimulai. Dukungan mereka akan memastikan pesanan tiba tepat waktu, bahkan dengan volume yang meningkat.

Tetapkan ekspektasi yang tepat tentang waktu pengiriman.

Jadilah transparan tentang kemungkinan penundaan pengiriman di situs web Anda, saat checkout, dan dalam konfirmasi email. Beritahu pelanggan jika barang tertentu mungkin dikirim secara terpisah atau memerlukan waktu lebih lama untuk dipenuhi. Ini menghindari kebingungan dan frustrasi, terutama bagi pelanggan yang tidak sabar. Tawarkan opsi pengiriman alternatif seperti pengambilan di toko bagi pelanggan yang terburu-buru.

Optimalkan tata letak gudang Anda.

Atur ruang gudang Anda untuk efisiensi maksimum. Miliki stasiun pengemasan yang khusus dan area terpisah untuk pesanan yang belum dipenuhi vs. yang telah dipenuhi. Pastikan barang-barang populer mudah diakses. Optimasi kecil dapat membuat perbedaan besar saat Anda memiliki ratusan pesanan harian.

Kesimpulan

Jadi, itulah langkah-langkah penting yang kami ambil untuk mendominasi pengiriman dan pemenuhan selama hari belanja paling gila dalam setahun. Dengan merencanakan, mengoptimalkan proses kami, melacak data dengan cermat, dan berkomunikasi secara proaktif dengan pelanggan kami, kami mampu memenuhi tantangan dan memenuhi permintaan tinggi. Pelanggan kami sangat senang dengan pengalaman mereka, dan kami mengakhiri musim dengan puas, lelah, dan siap untuk istirahat yang layak. Liburan itu intens, tetapi dengan strategi dan pelaksanaan yang tepat, Anda bisa melakukannya. Tetap terorganisir, percayalah pada data Anda, dan jaga agar pelanggan Anda bahagia. Lakukan itu, dan Anda akan mengangkat gelas untuk keberhasilan pengiriman dan pemenuhan Anda sebelum Anda menyadarinya.

Q: Apa itu Komunitas Shopify?

A: Komunitas Shopify adalah jaringan pedagang dan ahli Shopify yang berbagi pengetahuan, bertukar ide, dan saling mendukung dalam membangun bisnis ecommerce yang sukses.

Q: Bagaimana cara saya bergabung dengan Komunitas Shopify?

A: Untuk bergabung dengan Komunitas Shopify, cukup daftar untuk akun Shopify, dan Anda secara otomatis akan menjadi bagian dari komunitas. Anda kemudian dapat mengakses forum komunitas, diskusi, artikel blog, dan sumber daya lainnya.

Q: Apa saja manfaat bergabung dengan Komunitas Shopify?

A: Dengan bergabung di Komunitas Shopify, Anda dapat terhubung dengan pengusaha sejenis, mendapatkan wawasan dan saran berharga dari pedagang berpengalaman, tetap terupdate dengan tren ecommerce terbaru, dan menemukan penawaran serta diskon eksklusif yang khusus untuk anggota komunitas.

Q: Apakah saya dapat menemukan penawaran Black Friday dan Cyber Monday melalui Komunitas Shopify?

A: Komunitas Shopify adalah sumber yang bagus untuk menemukan penawaran eksklusif Black Friday dan Cyber Monday yang khusus disesuaikan untuk bisnis ecommerce. Anda dapat menemukan diskon untuk aplikasi, strategi pengiriman, alat pemasaran, dan banyak lagi.

Q: Bagaimana saya dapat membangun bisnis impian saya dengan bantuan Komunitas Shopify?

A: Komunitas Shopify menyediakan banyak sumber daya, termasuk artikel blog, diskusi, dan nasihat dari para ahli, untuk membantu Anda mengembangkan dan memperbesar bisnis ecommerce Anda. Anda dapat belajar tentang pemasaran, SEO, strategi pengiriman, dan aspek penting lainnya dalam menjalankan toko online yang sukses.

Q: Apakah saya dapat menemukan tawaran pengiriman gratis melalui Komunitas Shopify?

A: Meskipun Komunitas Shopify tidak secara langsung menawarkan pengiriman gratis, ia memberikan saran dan sumber daya yang berharga tentang cara menyederhanakan strategi pengiriman Anda dan mengurangi biaya pengiriman. Dengan menerapkan strategi ini, Anda dapat menawarkan kepada pelanggan Anda pengiriman gratis atau meminimalkan biaya pengiriman.

Q: Apakah saya dapat menemukan aplikasi baru untuk toko Shopify saya melalui Komunitas Shopify?

A: Tentu saja! Komunitas Shopify adalah tempat yang sangat baik untuk menemukan aplikasi dan integrasi baru yang dapat meningkatkan fungsi toko ecommerce Anda. Anda dapat menemukan rekomendasi, ulasan, dan diskusi tentang aplikasi terbaru yang dapat membantu meningkatkan bisnis online Anda.

Q: Bagaimana saya dapat memperluas jangkauan saya dan menarik lebih banyak pelanggan melalui Komunitas Shopify?

A: Komunitas Shopify adalah pusat pengetahuan dan keahlian, yang dapat membantu Anda mempelajari strategi pemasaran yang efektif untuk memperluas jangkauan Anda dan menarik pelanggan baru. Anda dapat menemukan tips tentang pemasaran media sosial, pemasaran email, kolaborasi influencer, dan banyak lagi.

Q: Apakah Komunitas Shopify dapat membantu saya mendapatkan pelanggan repeat?

A: Ya, Komunitas Shopify dapat memberikan wawasan dan strategi yang berharga untuk membantu Anda meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong pembelian ulang. Anda dapat belajar tentang teknik retensi pelanggan, kampanye pemasaran yang dipersonalisasi, dan cara yang efektif untuk berinteraksi dengan basis pelanggan Anda yang sudah ada.

Q: Bagaimana Komunitas Shopify dapat membantu saya mempersiapkan acara penjualan Black Friday dan Cyber Monday yang sukses?

A: Komunitas Shopify adalah sumber yang berharga untuk mempersiapkan Black Friday dan Cyber Monday. Anda dapat menemukan tips tentang mengoptimalkan toko online Anda, memaksimalkan nilai pesanan rata-rata, mengurangi keranjang yang ditinggalkan, menerapkan kampanye pemasaran yang efektif, dan banyak lagi.