Cara Mengatur Email Bisnis di Shopify.
Daftar Isi
- Pendahuluan
- Mengapa email bisnis profesional itu penting
- Memulai: Mengatur Akun Shopify Anda
- Memilih Nama Domain untuk Email Bisnis Anda
- Memilih Penyedia Email yang Tepat untuk Integrasi Shopify
- Panduan Langkah-demi-Langkah untuk Mengatur Email Bisnis Anda di Shopify
- Mengintegrasikan Email Bisnis Anda dengan Shopify
- Praktik Terbaik untuk Menggunakan Email Bisnis di Shopify
- Mengatasi Masalah Umum
- Kesimpulan
- FAQ
Pendahuluan
Bayangkan menerima email dari sebuah perusahaan di alamat generik seperti "store123@gmail.com." Bagaimana perasaan Anda tentang profesionalisme mereka? Di dunia digital, di mana kesan pertama sering kali dibuat melalui email, membangun email bisnis yang kredibel sangat penting bagi pemilik toko Shopify. Email bisnis kustom tidak hanya meningkatkan citra merek Anda tetapi juga membangun kepercayaan dan meningkatkan komunikasi dengan pelanggan.
Mengatur alamat email profesional di Shopify lebih sederhana dari yang Anda kira, namun banyak pengusaha yang mengabaikan langkah penting ini. Blog ini akan memandu Anda melalui proses lengkap untuk membuat email bisnis di Shopify, mulai dari pemilihan domain hingga penerusan email. Pada akhir posting ini, Anda akan memiliki pemahaman yang jelas tentang cara mengatur email bisnis dengan efektif di Shopify, memastikan bahwa komunikasi Anda seprofesional produk Anda.
Kami akan membahas mengapa email profesional itu penting, langkah-langkah untuk membuatnya melalui Shopify, dan praktik terbaik untuk memaksimalkan efektivitas email Anda.
Mengapa email bisnis profesional itu penting
Memiliki alamat email bisnis profesional lebih dari sekadar persyaratan formal; ini berdampak besar pada kredibilitas merek Anda. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda harus memprioritaskan pengaturan email bisnis:
-
Pengenalan Merek: Email yang dikirim dari domain kustom (seperti info@tokoanda.com) mempromosikan identitas merek dan membuat komunikasi Anda terlihat lebih sah dibandingkan dengan alamat email generik.
-
Kepercayaan dan Kredibilitas: Di era yang penuh dengan penipuan phishing dan spam, pelanggan lebih cenderung berinteraksi dengan bisnis yang menggunakan alamat email profesional, karena ini menunjukkan bahwa mereka dapat dipercaya.
-
Pemisahan Komunikasi Pribadi dan Profesional: Email bisnis yang terkendali membantu memisahkan komunikasi pribadi Anda dari yang profesional, membuatnya lebih mudah untuk dikelola.
-
Peningkatan Komunikasi: Domain email profesional dapat memperlancar interaksi pelanggan Anda dan meningkatkan layanan pelanggan, karena memungkinkan pengorganisasian dan pelacakan komunikasi yang lebih baik.
-
Akses ke Fitur Lanjutan: Menggunakan platform seperti Google Workspace atau Microsoft 365 untuk email bisnis Anda dapat memberikan akses ke fitur-fitur lanjutan, termasuk penyimpanan cloud, alat kolaborasi, dan opsi keamanan yang komprehensif.
Dengan manfaat ini dalam pikiran, mari kita eksplorasi bagaimana cara mengatur email bisnis Anda di Shopify.
Memulai: Mengatur Akun Shopify Anda
Sebelum Anda dapat membuat email bisnis, Anda perlu akun Shopify. Jika Anda belum mendaftar, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Pilih Rencana Anda: Shopify menawarkan berbagai rencana untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berbeda. Pilih rencana yang sesuai dengan anggaran dan kebutuhan Anda.
-
Buat Akun Anda: Isi detail yang diperlukan, termasuk alamat email Anda, yang akan menjadi email pemilik toko Anda. Email ini akan digunakan untuk manajemen akun dan notifikasi.
-
Akses Dashboard Anda: Setelah mendaftar, masuk ke dashboard Shopify Anda. Pusat kendali ini akan memungkinkan Anda untuk mengelola toko, produk, dan pengaturan Anda.
Memilih Nama Domain untuk Email Bisnis Anda
Nama domain Anda sangat penting untuk mendirikan keberadaan online dan branding Anda. Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat atau menghubungkan domain:
-
Daftarkan Domain Baru: Jika Anda belum memiliki domain, Anda dapat mendaftarkannya langsung melalui Shopify selama proses pengaturan. Pilih nama yang mencerminkan bisnis Anda dan mudah diingat.
-
Hubungkan Domain yang Ada: Jika Anda sudah memiliki domain dari penyedia pihak ketiga, Anda dapat menghubungkannya ke akun Shopify Anda. Langkah ini biasanya melibatkan pemodifikasian pengaturan DNS di registrar domain Anda agar menunjuk ke Shopify.
-
Pertimbangkan Ekstensi Domain: Sementara domain .com sangat populer, pertimbangkan alternatif seperti .store atau .shop jika .com yang Anda inginkan tidak tersedia. Ini masih dapat mewakili merek Anda secara efektif.
Memilih Penyedia Email yang Tepat untuk Integrasi Shopify
Shopify memungkinkan integrasi dengan berbagai penyedia layanan email, termasuk:
-
Google Workspace: Menawarkan fungsionalitas email yang kuat serta alat produktivitas seperti Google Drive dan Docs.
-
Microsoft 365: Mirip dengan Google Workspace, opsi ini mencakup email dan alat kolaborasi.
-
Shopify Email: Pilihan yang sederhana khusus untuk toko Shopify, memungkinkan Anda untuk membuat, mengirim, dan melacak kampanye email langsung dari dashboard Anda.
Pilih penyedia email yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi bisnis Anda.
Panduan Langkah-demi-Langkah untuk Mengatur Email Bisnis Anda di Shopify
Langkah 1: Daftar untuk Layanan Email yang Dipilih
Setelah Anda memilih penyedia email, ikuti proses pendaftaran yang sesuai.
Misalnya, jika Anda memilih Google Workspace:
- Masuk ke situs web Google Workspace.
- Ikuti petunjuk untuk membuat akun dan masukkan informasi bisnis Anda.
- Pilih rencana yang sesuai dengan kebutuhan Anda dan selesaikan pendaftaran.
Langkah 2: Verifikasi Kepemilikan Domain Anda
Untuk memastikan keamanan komunikasi Anda, perlu untuk memverifikasi bahwa Anda memiliki domain yang terkait dengan email bisnis Anda. Ini biasanya melibatkan:
- Akses Pengaturan Domain Anda: Masuk ke dashboard penyedia domain Anda.
- Menambahkan Rekaman DNS: Ikuti instruksi yang diberikan oleh layanan email Anda untuk menambahkan rekaman verifikasi (biasanya rekaman TXT) ke pengaturan DNS domain Anda.
- Menunggu Propagasi: Perubahan DNS mungkin memerlukan waktu untuk dipropagasi, biasanya hingga 48 jam.
Langkah 3: Mengonfigurasi Pengaturan DNS untuk Email Bisnis Anda
Setelah verifikasi, konfigurasikan pengaturan DNS untuk mengarahkan email dengan benar. Berikut cara melakukannya:
-
Perbarui Rekaman MX: Rekaman ini menentukan di mana email yang dikirim ke domain Anda disampaikan. Penyedia layanan email Anda akan memberikan rekaman MX spesifik untuk dimasukkan.
-
Tambahkan Rekaman CNAME: Langkah ini seringkali diperlukan untuk branding dan otentikasi email.
-
Atur Rekaman SPF dan DKIM: Rekaman ini membantu mencegah email Anda ditandai sebagai spam. Penyedia email Anda harus memberikan instruksi terperinci untuk menambahkan rekaman ini.
Langkah 4: Membuat Alamat Email Kustom
Kini setelah domain Anda dikonfigurasi, Anda dapat membuat alamat email kustom. Ini mungkin termasuk:
Untuk membuat alamat-alamat ini:
- Navigasi ke Pengaturan Email Anda: Ini akan ada dalam dashboard penyedia email yang Anda pilih.
- Tambahkan Alamat Email Kustom: Ikuti instruksi untuk membuat akun email baru yang terhubung dengan domain Anda.
Langkah 5: Mengelola Akun Pengguna
Jika Anda memiliki tim, pertimbangkan untuk membuat akun pengguna untuk karyawan Anda. Ini memungkinkan mereka memiliki alamat email khusus (seperti john@tokoanda.com) untuk komunikasi. Anda dapat mengelola akun pengguna langsung dari dashboard penyedia email Anda.
Mengintegrasikan Email Bisnis Anda dengan Shopify
Setelah alamat email Anda diatur, Anda dapat mengintegrasikannya dengan akun Shopify Anda:
-
Akses Pengaturan Admin Shopify: Masuk ke dashboard Shopify Anda, lalu navigasikan ke Pengaturan > Notifikasi.
-
Masukkan Email Bisnis Anda: Di bagian alamat email pengirim, masukkan alamat email baru yang Anda buat dan simpan perubahan.
-
Uji Email Anda: Kirim email percobaan untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik.
Praktik Terbaik untuk Menggunakan Email Bisnis di Shopify
Jaga Profesionalisme
-
Gunakan Format yang Konsisten: Pertahankan format profesional untuk semua email Anda agar menjaga konsistensi merek.
-
Hindari Bahasa yang Mencurigakan: Hindari penggunaan bahasa yang dapat memicu filter spam. Ini termasuk frasa seperti “gratis,” “jaminan,” dan “tidak akan percaya mata Anda.”
Optimalkan Pengiriman
-
Bersihkan Daftar Email Anda: Secara teratur perbarui daftar email Anda untuk menghapus pelanggan yang tidak aktif.
-
Monitor Keterlibatan: Gunakan analitik untuk melacak tingkat pembukaan dan klik, memungkinkan Anda untuk memperbaiki strategi pemasaran email Anda.
-
Personalisasi Komunikasi Anda: Sesuaikan email Anda berdasarkan perilaku dan preferensi pelanggan untuk meningkatkan keterlibatan.
Tingkatkan Keamanan
-
Gunakan Kata Sandi yang Kuat: Pastikan semua akun email menggunakan kata sandi yang kuat dan unik.
-
Aktifkan Autentikasi Dua Faktor: Ini menambah lapisan keamanan ekstra pada email Anda.
Mengatasi Masalah Umum
Sementara mengatur email bisnis Anda di Shopify umumnya sederhana, Anda mungkin mengalami beberapa masalah umum, seperti:
-
Email Tidak Terkirim: Hal ini bisa disebabkan oleh pengaturan DNS yang tidak benar atau filter spam. Periksa kembali rekaman MX dan CNAME Anda.
-
Kesalahan Autentikasi: Pastikan rekaman SPF dan DKIM Anda dikonfigurasi dengan benar.
-
Email Terlambat: Terkadang, perubahan DNS memerlukan waktu untuk dipropagasi. Jika Anda baru saja melakukan perubahan, beri waktu sedikit.
Untuk masalah yang terus berlanjut, hubungi tim dukungan penyedia email Anda untuk bantuan.
Kesimpulan
Mengatur email bisnis di Shopify adalah langkah penting menuju pendirian kehadiran online yang profesional. Dengan menciptakan alamat email kustom yang mencerminkan merek Anda, Anda meningkatkan kepercayaan dengan pelanggan Anda dan memperlancar komunikasi Anda.
Saat Anda memulai perjalanan ini, ingatlah untuk menjaga praktik email Anda tetap profesional, mengoptimalkan pengiriman, dan memprioritaskan keamanan. Dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam panduan ini, Anda dapat mengatur email bisnis Anda dengan efektif dan meraih manfaat dari interaksi pelanggan yang lebih baik dan kredibilitas merek yang meningkat.
Sekarang, saatnya untuk mengambil tindakan! Mulailah perjalanan Shopify Anda dengan email profesional yang meningkatkan citra merek Anda dan mendorong komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan Anda.
FAQ
Apa layanan email terbaik untuk toko Shopify saya?
Layanan email terbaik tergantung pada kebutuhan bisnis Anda. Google Workspace dan Microsoft 365 sangat bagus untuk fitur email dan produktivitas yang kuat, sementara Shopify Email menawarkan integrasi yang mulus untuk pemasaran email yang disederhanakan.
Bagaimana cara mengatur penerusan email?
Penerusan email dapat diatur melalui pengaturan penyedia email Anda. Biasanya, Anda akan membuat alamat penerusan di pengaturan email Anda dan menentukan email tujuan tempat Anda ingin email diteruskan.
Bisakah saya menggunakan akun email gratis untuk bisnis saya?
Meskipun secara teknis memungkinkan untuk menggunakan akun email gratis seperti Gmail atau Yahoo, ini tidak disarankan untuk bisnis. Alamat email dengan domain kustom (seperti info@tokoanda.com) lebih profesional dan meningkatkan kredibilitas merek Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika email saya masuk ke spam?
Untuk meningkatkan pengiriman, pastikan pengaturan DNS Anda dikonfigurasi dengan benar, gunakan alamat email profesional, dan hindari bahasa yang mencurigakan di email Anda. Teruslah berinteraksi dengan daftar email Anda untuk mempertahankan reputasi pengirim yang sehat.
Dengan mengikuti pedoman ini, Anda akan berada di jalur yang baik untuk mendirikan kehadiran email profesional untuk bisnis Shopify Anda.
