Cara Mengatur Pengiriman Lokal di Shopify.

Daftar Isi

1. Pengantar
2. Memahami Pengiriman Lokal
3. Prasyarat untuk Mengatur Pengiriman Lokal
4. Langkah-langkah untuk Mengatur Pengiriman Lokal di Shopify
5. Praktik Terbaik untuk Pengiriman Lokal
6. Kesimpulan

Pengantar

Bayangkan seorang pelanggan lokal yang dengan antusias menjelajahi toko online Anda, menambahkan barang ke keranjang mereka, dan saat mereka mencapai proses checkout, mereka menyadari bahwa mereka dapat mendapatkan pembelian mereka langsung di depan pintu mereka—tanpa menunggu berhari-hari untuk pengiriman. Skenario ini semakin menjadi kenyataan ketika opsi pengiriman lokal semakin populer dalam lanskap e-commerce. Menurut studi terbaru, lebih dari separuh konsumen secara aktif mencari bisnis lokal yang dimiliki secara mandiri, menjadikan pengiriman lokal sebagai saluran yang menarik untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Dalam posting blog ini, kami akan menjelajahi langkah-langkah penting untuk mengatur pengiriman lokal di Shopify, memungkinkan Anda memenuhi permintaan yang berkembang untuk layanan yang cepat dan andal. Di akhir, Anda akan memahami kompleksitas pengiriman lokal, termasuk cara mendefinisikan area pengiriman, menetapkan tarif, dan memperlancar proses pemenuhan. Kami akan membahas topik penting seperti persyaratan kelayakan, pengaturan zona pengiriman, dan strategi promosi efektif untuk melibatkan komunitas lokal Anda.

Mengatur pengiriman lokal di Shopify tidak hanya menyederhanakan pemenuhan pesanan tetapi juga menghubungkan bisnis Anda dengan pelanggan di sekitar, membangun rasa komunitas. Posting ini akan membimbing Anda melalui proses tersebut, memastikan bahwa Anda dapat meningkatkan penawaran toko Anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Jadi, mari kita selami bagaimana Anda dapat memanfaatkan kekuatan pengiriman lokal di Shopify untuk mengangkat bisnis Anda.

Memahami Pengiriman Lokal

Pengiriman lokal adalah layanan yang memungkinkan bisnis mengirimkan barang yang dibeli langsung kepada pelanggan dalam area geografis tertentu. Berbeda dengan metode pengiriman tradisional, yang sering melibatkan pengangkut pihak ketiga dan waktu pengiriman yang panjang, pengiriman lokal memungkinkan pemenuhan yang lebih cepat dan layanan yang lebih personal. Banyak pelanggan menghargai kecepatan pengiriman lokal, terutama ketika mereka mencari kenyamanan dan kecepatan.

Manfaat Pengiriman Lokal

1. Peningkatan Penjualan: Pelanggan yang memiliki opsi pengiriman lokal cenderung berbelanja lebih banyak. Penelitian menunjukkan bahwa pembeli bersedia meningkatkan ukuran keranjang mereka sebesar 25% ketika opsi pengiriman lokal tersedia.

2. Peningkatan Pengalaman Pelanggan: Dengan menawarkan pengiriman lokal, bisnis dapat memberikan layanan yang lebih cepat dan kontrol yang lebih baik atas proses pengiriman, yang mengarah pada tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi.

3. Koneksi Komunitas: Pengiriman lokal memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan komunitas mereka, membangun hubungan dengan pelanggan yang menghargai dukungan terhadap usaha lokal.

4. Pengurangan Biaya Pengiriman: Menawarkan pengiriman lokal dapat membantu mengurangi biaya yang tidak dapat diprediksi yang terkait dengan layanan pengiriman pihak ketiga.

5. Fleksibilitas dalam Opsi Pengiriman: Bisnis dapat menyesuaikan layanan pengiriman lokal mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, menawarkan berbagai metode pengiriman dan struktur harga.

Prasyarat untuk Mengatur Pengiriman Lokal

Sebelum memasuki proses pengaturan, ada beberapa prasyarat yang perlu Anda penuhi:

1. Rencana Shopify: Pastikan Anda berlangganan rencana Shopify yang mendukung pengiriman lokal. Fitur pengiriman lokal Shopify tersedia di semua rencana, tetapi beberapa fungsionalitas dapat bervariasi.

2. Lokasi yang Disiapkan: Anda harus memiliki setidaknya satu lokasi fisik yang disiapkan di admin Shopify Anda di mana Anda akan memenuhi pesanan pengiriman lokal.

3. Manajemen Inventaris: Pastikan Anda memiliki inventaris yang tersedia di setiap lokasi yang akan menawarkan pengiriman lokal.

4. Izin Akses: Pastikan semua anggota staf yang terlibat dalam menyiapkan dan mengantarkan pesanan memiliki akses yang diperlukan ke admin Shopify Anda.

5. Aplikasi Pihak Ketiga: Harap diperhatikan bahwa penggunaan aplikasi pengiriman pihak ketiga dapat konflik dengan metode pengiriman lokal Shopify; disarankan untuk menghindarinya untuk pengiriman lokal.

Langkah-Langkah untuk Mengatur Pengiriman Lokal di Shopify

Langkah 1: Aktifkan Pengiriman Lokal

Untuk memulai, Anda perlu mengaktifkan fitur pengiriman lokal untuk setiap lokasi yang ingin Anda tawarkan layanan ini. Berikut caranya:

1. Dari admin Shopify Anda, navigasikan ke Pengaturan > Pengiriman dan pengiriman.
2. Di bagian Pengiriman lokal, klik pada lokasi yang ingin Anda aktifkan.
3. Pilih Lokasi ini menawarkan pengiriman lokal.

Langkah 2: Definisikan Area Pengiriman Anda

Setelah pengiriman lokal diaktifkan, Anda harus menetapkan area pengiriman. Anda dapat melakukan ini dengan menentukan radius pengiriman atau dengan menentukan kode pos.

Menentukan Radius Pengiriman

1. Pilih satuan ukuran (mil atau kilometer).
2. Masukkan jarak maksimum yang Anda bersedia untuk mengirimkan (hingga 100 mil atau 160 kilometer).
3. Anda juga dapat memilih untuk menyertakan negara bagian atau daerah tetangga jika perlu.

Menentukan Kode Pos

1. Masukkan daftar kode pos yang akan Anda kirimkan, dipisahkan dengan koma.
2. Anda dapat menggunakan tanda bintang atau spasi untuk menunjukkan rentang kode pos jika perlu.

Langkah 3: Tetapkan Harga Bersyarat

Anda dapat menerapkan aturan harga berdasarkan nilai pesanan untuk mendorong pembelian yang lebih besar. Misalnya:

• Pesanan di atas $20: Biaya pengiriman $5
• Pesanan di atas $50: Pengiriman gratis

Strategi harga ini tidak hanya mendorong nilai keranjang yang lebih tinggi tetapi juga membuat pengiriman lokal lebih menarik bagi pelanggan.

Langkah 4: Buat Zona Pengiriman

Jika Anda ingin menawarkan harga yang berbeda untuk berbagai area, Anda dapat mengatur beberapa zona pengiriman. Berikut caranya:

1. Di bagian Pengiriman lokal, klik Buat zona pengiriman.
2. Tentukan nama untuk zona dan tentukan area pengiriman (radius atau kode pos).
3. Tetapkan harga bersyarat untuk setiap zona sesuai kebutuhan.

Langkah 5: Sesuaikan Informasi Pengiriman

Menambahkan informasi pengiriman yang jelas dan singkat dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Di bagian Informasi pengiriman, Anda dapat menyertakan:

• Perkiraan waktu pengiriman
• Kebijakan pengiriman
• Instruksi khusus untuk pelanggan Anda

Langkah 6: Penuhi Pesanan Pengiriman Lokal

Setelah Anda mengatur pengiriman lokal, Anda dapat mulai memenuhi pesanan. Anda akan memiliki fleksibilitas untuk memutuskan apakah akan mengantarkan pesanan sendiri, menggunakan staf Anda, atau bermitra dengan layanan pengiriman pihak ketiga. Menggunakan aplikasi Pengiriman Lokal Shopify dapat memperlancar proses ini dengan memungkinkan Anda mengelola pengiriman dan membuat rute yang optimal.

Praktik Terbaik untuk Pengiriman Lokal

Mengatur pengiriman lokal hanyalah awalnya. Untuk memaksimalkan efektivitasnya, pertimbangkan praktik terbaik ini:

Komunikasi yang Jelas

Komunikasikan opsi pengiriman lokal Anda secara mencolok di website Anda. Gunakan spanduk, pop-up, dan halaman kebijakan pengiriman Anda untuk memberi tahu pelanggan. Transparansi tentang waktu pengiriman, biaya, dan area yang dilayani sangat penting.

Promosikan Layanan Pengiriman Lokal Anda

Manfaatkan email marketing dan media sosial untuk mempromosikan layanan pengiriman lokal Anda. Pertimbangkan untuk menawarkan diskon atau promosi untuk menarik pelanggan lokal mencoba layanan tersebut.

Kumpulkan Umpan Balik

Dorong pelanggan untuk memberikan umpan balik tentang pengalaman pengiriman lokal mereka. Informasi ini sangat berharga untuk memperbaiki proses Anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pantau Kinerja

Secara rutin evaluasi kinerja pengiriman lokal Anda. Lacak metrik seperti waktu pengiriman, skor kepuasan pelanggan, dan masalah potensial untuk memastikan perbaikan terus-menerus.

Manfaatkan Teknologi

Manfaatkan alat yang disediakan oleh Shopify, seperti aplikasi Pengiriman Lokal, untuk mengelola pengiriman dengan lebih efisien. Hal ini dapat membantu Anda membuat rute yang optimal, menyediakan pelacakan waktu nyata, dan mengurangi kesalahan manual.

Kesimpulan

Mengatur pengiriman lokal di Shopify dapat meningkatkan kapabilitas bisnis Anda secara signifikan, memberikan pengalaman yang lebih cepat dan lebih personal kepada pelanggan Anda. Dengan mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan di atas, Anda dapat membangun sistem pengiriman lokal yang efisien yang tidak hanya memenuhi permintaan yang berkembang untuk kenyamanan tetapi juga memperkuat hubungan dengan komunitas Anda.

Saat Anda memulai perjalanan ini, ingatlah bahwa keberhasilan layanan pengiriman lokal Anda bergantung pada komunikasi yang jelas, promosi yang efektif, dan evaluasi yang berkelanjutan. Manfaatkan kesempatan untuk terlibat dengan pelanggan lokal Anda, dan saksikan penjualan dan kepuasan pelanggan Anda meningkat.

Pertanyaan Umum

Apa itu sistem pengiriman lokal?
Sistem pengiriman lokal adalah kerangka logistik yang memungkinkan bisnis mengirimkan produk langsung kepada pelanggan dalam area geografis tertentu dengan cepat dan efisien.

Bagaimana saya bisa menawarkan pengiriman lokal di toko Shopify saya?
Anda bisa menawarkan pengiriman lokal dengan mengaktifkan fitur pengiriman lokal di admin Shopify Anda, mendefinisikan area pengiriman, menetapkan harga, dan memenuhi pesanan baik secara internal maupun melalui layanan pihak ketiga.

Apa saja biaya yang terkait dengan pengiriman lokal?
Biaya dapat bervariasi tergantung pada metode pengiriman dan struktur harga Anda. Anda dapat menetapkan harga bersyarat berdasarkan nilai pesanan untuk menciptakan penawaran yang lebih menarik bagi pelanggan.

Bagaimana cara mempromosikan layanan pengiriman lokal saya?
Promosikan layanan pengiriman lokal Anda melalui website, saluran media sosial, email marketing, dan inisiatif keterlibatan komunitas untuk menarik pelanggan lokal dan meningkatkan penjualan.

Dengan memanfaatkan pengiriman lokal, Anda dapat meningkatkan penawaran toko Shopify Anda, memenuhi harapan pelanggan, dan membangun hubungan yang langgeng dalam komunitas Anda. Bagi merek yang ingin mengoptimalkan strategi e-commerce mereka, mengadopsi pengiriman lokal dapat menjadi pengubah permainan.