eCommerceストアで避けるべき5つの間違い.
ウェブサイトをデザインする方法は無限にあります。さまざまなアプローチや方法論がありますが、考慮すべきことを一千万もお話しするのではなく…避けるべき間違いをいくつかお伝えします。
5. eコマース写真
ウェブサイトのリデザインを考え始めたり、あるeコマースプラットフォームから別のプラットフォームに移行すべきかを検討し始めたら、写真について考え始める必要があります。商人たちは、これまで以上に、エージェンシーに依頼して、自分たちの新しいウェブサイトを競合他社や他のトレンディなブランドのように見せるよう頼む傾向があります。そのようなインスピレーションを持つのは素晴らしいことですが、商人たちが常に提供する例には一つの共通点があります - 素晴らしい写真です！これはライフスタイルと製品の写真の両方に当てはまります。
下の画像は、世界で最も急成長している時計とサングラスの会社の一つであるMVMTによる製品とライフスタイルの画像です。こちらはMVMTクロノのガンメタルサンドストーンです。
専門家は「コンテンツは王」と言いますが…eコマースではそれは当てはまりません。eコマースでは、素晴らしい写真によって促進されるユーザー体験が王なのです。素晴らしく高品質な製品写真に予算を割くことを忘れないでください。また、ライフスタイル写真でも同様に行うようにしてください。買い物客が素晴らしい製品写真を愛するのと同じくらい、彼らは何かをどう着こなすか、またはリビングルームにどのように見えるかのアイデアを持ちたいと思っています。
4. eコマース製品説明
素晴らしい製品とライフスタイルの写真が揃ったら、次に素晴らしい製品説明が必要です。言い換えれば、製品の画像は買い手の注意を引きますが、製品説明が彼らを転換するのです。
製品についてのシンプルで正確な説明を作成しましょう。あなたのeコマースストアのユーザーが簡単に説明をからアクセスし、混乱せずに理解できるようにしてください。
アクセスしやすいサイズガイド、測定値などを常に考慮してください。
成功した別のShopifyストア、Gymsharkを見てみましょう。彼らの製品画像と製品説明を見てみてください。私は彼らの製品説明の一部として、買い物客が迅速かつ簡単な決定を下すことを可能にする素晴らしいコールアウトを太字にします。
「美しいデザインと革新的なシームレス技術を組み合わせています。エナジーシームレスレギンスは、リブディテールを織り込んだ 贅沢な柔らかい生地で、あなたの体形を引き立てながら、ワークアウトをサポートします。
ハイウエストはエリートサポートを提供し、ぴったりと快適なフィット感で安心感を提供します。DRY技術は肌から汗を吸収し、 柔らかい生地は動きに合わせて effortlessに伸びます。足首と太ももにはアイレットのディテールが付いています。
ナイロン69%、ポリエステル17%、エラスタン14%です。
モデルの身長は5フィート8インチ（約173cm）で、サイズSを着用しています。
*エナジーシームレスレギンスはサイズ通りに作られていますが、サイズが中間の場合は1サイズ上をお勧めします。サイズガイドをチェックし、あなたにぴったりのフィット感とスクワット证明レギンスを確保してください。」
彼らは実際に製品全体を説明し、それがどのようにフィットするかを案内し、おすすめまでもしてくれます。素晴らしい仕上がりです。
これは非常にシンプルではなく、簡単ではありません。製品説明を書くのが得意なプロに依頼することを恐れないでください。自分でやるつもりで、数百の製品がある場合、一度にすべてをやろうとしないでください。疲れてしまいます。1日5〜10製品を扱い、気づけば終わっているでしょう。
3. レビューや信頼バッジがない
Amazonの販売者には良い部分があります。彼らは、Amazonのような信頼できるブランドと提携しており（信頼バッジ）、成功している売り手はたくさんのレビューを獲得しています。
業界のリーダーや信頼できるインフルエンサーにアプローチし、彼らがあなたの製品やサービスをレビューしてくれる方法を見つけましょう。同様に、出版物やメディアでもです。少しでも得られるものはあなたのブランドへの潜在的な顧客のコミットメントを容易にします。これは達成するのは簡単ではありませんが、達成すればはるかに良い状態になるでしょう。
Leesaは、マットレス業界のリーダーの一つであり、他の素晴らしいShopify Plusストーリーで、レビューや信頼のシンボルを活用する素晴らしい仕事をしています。
このことの第二部 – レビューです！原則として、透明性のあるレビューを可能な限り多く押し出しましょう。ユーザーが実際にあなたやあなたの製品、チームに対して称賛するために5分間を使うことを奨励するプログラムを作成しましょう。誰もが信頼できるブランドと取引をしたいと思っていますので、潜在的な顧客に対してあなたがまさにそれであることを示すことを確実にしてください – 信頼できる、信頼性の高いブランドです。短いヒント – 悪いレビューを持つことは悪いことではなく、良いことにもなり得ます。誰かが不満を持っている場合、そのレビューに対して反応し、その問題を買い手のために解決しようとし、レビューを削除しないでください。ウェブサイトに残して、他の顧客や見込み客に、あなたがどれほど自分のブランドでの経験を完璧にしようと投資しているかを示すのです。
2. 複雑さ
商人たちは、しばしばエージェンシーに奇妙な要求をします。買い手が何かを探すのに時間がかかればかかるほど、より多くの決定を下さなければならない場合、彼らはよりイライラするでしょう。その時点で、あなたは彼らを失います。こう考えてみてください - ユーザーがあなたのウェブサイトに来て、あなたが販売している製品に似たものを探している場合、彼らは本質的に「ここにお金を払います」と言っているのです。
それを常に念頭に置く必要があります。だから、あなたがやっていることがどんなことであれ、ユーザーにとってシンプルな体験であることを確実にしてください。分析したり、あまりにも考える必要のない体験です。小売店での体験を考えてみてください – 中に入ると、誰かが助けを提供し、あなたは必要なものを伝え、彼らがあなたが探しているアイテムを見つける手伝いをしてくれます（おそらくアップセルを試みるでしょう）、あなたは支払いをして、外に出ます。混乱も気を散らすこともなく、支払いの障壁もない – 何もありません。
ウェブサイト上でも同じことを再現してください。
1. ページスピード
eコマースをスターバックスのドライブスルーだと思ってください。なぜ人々はスターバックスのドライブスルーをそんなに愛しているのでしょうか？それは、素早く、シンプルで簡単、そしてほとんどの場合 – 速いからです！もしあなたが忙しい日でスターバックスを手に入れたいと思い、ドライブスルーに到着したら、前に9台の車があり、全く動かない…おそらく諦めるでしょう。特に、通りの向こうに列のない別のコーヒーショップがあったら。
同じことがeコマースウェブサイトに適用されます。あなたが販売している製品が彼らの問題を解決できる場合を想像してみてください – 彼らはあなたのウェブサイトにアクセスしようとし、読み込み時間が5…6…10秒！彼らはリフレッシュ…また同じこと。あなたは彼らがウェブサイトが読み込むのを待って、自分のお金を支払うと思いますか – いいえ。
ウェブサイトを設計し構築する際には、多くのベルやホイッスルを持たないようにしてください。ベルが多ければ多いほど、問題も増えます。ショッパーはウェブサイトを訪れて楽しんだり驚かされたりするために行くのではなく、買い物をするために行くのです。お金を使うために。必要なものをできるだけ早く手に入れ、自分の日々を進めるために。
これはユーザー体験と複雑さに密接に関係しています。また、Googleも悪いユーザー体験や読み込み時間を嫌います。これがオーガニックトラフィックに影響を及ぼす可能性があります。
こちらはページスピードテストを行うことができるウェブサイトのリストです。ホームページ、コレクションページ、製品ページなど、さまざまなページをテストすることを忘れないでください。
