eCommerceストアで避けるべき5つの間違い.
ウェブサイトをデザインする方法は無限にあります。異なるアプローチや手法がありますが、考慮すべきことを一千万も話す代わりに…ここでは避けるべきいくつかの誤りを紹介します：
5. eCommerceの写真撮影
ウェブサイトのリデザインを考え始めるか、あるeコマースプラットフォームから別のプラットフォームに移行すべきか迷っていると、写真撮影について考え始める必要があります。商人たちは以前にも増してエージェンシーに依頼し、自分たちの新しいウェブサイトが競合他社や他のトレンディなブランドのように見えることを求めています。そういったインスピレーションを持つことは素晴らしいですが、商人たちが常に提供する例には一つの共通点があります—それは素晴らしい写真です！これはライフスタイルと製品写真の両方に当てはまります。
以下の画像は、世界で最も急成長している時計とサングラスの会社の一つであるMVMTの製品およびライフスタイル画像です。ここに映っているのはMVMTのクロノガンメタルサンドストーンです。
専門家は「コンテンツは王様」と言いますが…eコマースではそうではありません。eコマースでは、素晴らしい写真によって駆動されるユーザーエクスペリエンスが王様です。素晴らしい高品質の製品写真のための予算を確保してください。また、ライフスタイルの写真撮影についても同様に考慮する必要があります。買い物客は素晴らしい製品写真を楽しむだけでなく、何かをどう着こなすか、あるいはリビングルームでどのように見えるかのアイデアも求めています。
4. eCommerceの製品説明
素晴らしい製品およびライフスタイルの写真がある今、素晴らしい製品説明も用意してください。正直に言うと、製品の画像は買い物客の注意を引きますが、製品説明が彼らを転換させるのです。
製品の説明は簡潔で正確にしてください。あなたのeコマースストアのユーザーが簡単に説明にアクセスでき、理解できるようにする必要があります。
サイズガイド、測定値など、簡単にアクセスできる情報を常に考慮してください。
次に、別の成功したShopifyストアであるGymsharkを見てみましょう。彼らの製品画像と製品説明を見てみてください。彼らの製品説明の中で、買い物客が迅速かつ簡単に決定できるようにする素晴らしい呼びかけを太字にします：
「美しいデザインと革新的なシームレス技術を組み合わせて。エナジーシームレスレギンスは リブのディテールが織り込まれています ラグジュアリーな 柔らかい生地で、体型を引き立てながらワークアウトをサポートします。
ハイウエストはエリートサポートを提供しており、ぴったりと快適にフィットして安全な感覚を提供します。 DRY技術は肌から汗を吸収し、柔らかい生地はあなたの動きに合わせて容易に伸びます。足首と太もものアイレットディテール付きです。
ナイロン69%、ポリエステル17%、エラスタン14%。
モデルは5'8"でサイズSを着用しています。
*エナジーシームレスレギンスはサイズ感が標準ですが、サイズの間にいる場合はサイズを上げることをお勧めします。サイズガイドを確認し、完璧なフィット感とスクワット耐性のあるレギンスを確保してください。。」
彼らは製品全体を案内し、どのようにフィットするかを説明し、さらには推奨事項さえ示します。見事に行われています。
これは非常に単純なことではなく、簡単でもありません。製品説明を書く豊富な経験を持つ専門家の助けを求めることを恐れないでください。もし自分で行うつもりで、数百の製品があれば…一度にすべてを行おうとしないでください。燃え尽きてしまいます。1日5〜10製品を行い、気が付けば終わっているはずです。
3. レビューや信頼バッジがない
Amazonの販売者には、素晴らしい利点があります。彼らは信頼できるブランドであるAmazonとの提携（信頼バッジ）を持ち、たくさんのレビューを得ているのです—成功している販売者は特にそうです。
業界のリーダーや信頼できるインフルエンサーに連絡し、彼らが製品、サービスなどのレビューを提供できる方法を見つけてください。同様に、出版物やメディアも重要です。得られるあらゆる情報は、潜在的な顧客があなたのブランドをより信頼しやすくなります。達成するのは容易ではありませんが、一度達成すれば、物事はより良くなります。
マットレスの世界的リーダーであるLeesaは、また別の素晴らしいShopify Plusストーリーで、レビューを活用し、信頼の象徴をうまく使用しています。
この第二の側面—レビュー！可能な限りオリジナルで透明性のあるレビューを推進してください。ユーザーがあなた、あなたの製品、あなたのチームに称賛を送るために5分間を費やすことを促すプログラムを作成してください。誰もが信頼できるブランドと取引を望んでいるので、潜在的な顧客に対してあなたがまさにそれであること、すなわち信頼でき、信頼性のあるブランドであることを示すようにしてください。ちょっとしたコツ—悪いレビューがあることは悪いことではなく、むしろ良いことにもなります。誰かが不満を持っている場合、そのレビューに反応し、購入者のためにその問題を解決しようとし、レビューを削除しないでください。そのレビューをウェブサイトに残して、他の顧客や見込み客にあなたがどれほど深く関与しているかを示してください。
2. 複雑さ
商人たちはしばしばエージェンシーに奇妙な要求をします。買い手が何かを探すのに多くの労力を要するほど、彼らは徐々にイライラし始め、結果として失います。考えてみてください—ユーザーがあなたのウェブサイトに来て、あなたが販売している製品に似たものを探しているとき、彼らは基本的に「お金を使うから、受け取ってください」と言っているのです。
それを常に考慮に入れる必要があります。したがって、どんなことをしても、ユーザーにとってシンプルな体験であるようにしてください。分析や考えすぎる必要のない体験—小売店での体験を考えてみてください。入店すると、誰かが助けてくれ、必要なものを伝え、正しいアイテムを見つけるのを手伝ってくれる（可能ならアップセルもしようとする）、支払いをして出て行く。混乱なし、気を散らすものなし、支払いの障壁なし-何もありません。
その同じことをあなたのウェブサイトで再現してください。
1. ページスピード
eコマースをスターバックスのドライブスルーとして考えてみてください。なぜ人々はスターバックスのドライブスルーがそんなに好きなのでしょうか？それは迅速、シンプル、簡単であり、大抵の場合—速いからです！忙しい一日でスターバックスに行きたいと思い、ドライブスルーに近づくと、9台の車が前にいて、ほとんど動いていない…おそらく諦めるでしょう。特に、道端に行列のない代わりのコーヒーショップがあればなおさらです。
eコマースのウェブサイトにも同じことが当てはまります。あなたの製品が彼らの問題を解決できる場合、彼らはあなたのウェブサイトにアクセスしようとすると、読み込み時間が5…6…10秒！彼らはリフレッシュする…同じことが再び起こる。彼らはあなたにお金を渡すためにウェブサイトが読み込まれるのを待つと思いますか—いいえ。
ウェブサイトを設計し構築する際に余分な装飾や機能を持たないようにしてください。装飾が多いほど、問題も多くなります。買い物客はウェブサイトにエンターテインメントや驚きを求めているのではなく、購入しに来ているのです。お金を使うために。自分が必要なものをできるだけ早く手に入れるために、日常生活を進めます。
これはユーザーエクスペリエンス、複雑さと密接に関係しています。また、Googleも悪いユーザーエクスペリエンスや読み込み時間を好まないため、オーガニックトラフィックに問題を創出する可能性があります。
ページスピードテストを実施できるウェブサイトのリストです。ホームページ、コレクションページ、製品ページなど、さまざまなページをテストすることを忘れないでください。
