Pop-ups de Shopify: lista de verificación de 6 puntos.

Los popups son una de las formas más populares de interacción con los visitantes en Shopify. El año pasado, revisamos 300 tiendas de Shopify. La mitad de ellas estaban utilizando popups.

Una captura de pantalla del estudio de caso de las tiendas Shopify de Wisepops.

¿El problema? La mayoría de los propietarios de tiendas se adelantan y no se toman el tiempo para optimizar sus popups.

En este artículo, explicaremos cómo crear popups que realmente aumenten la lista de correos electrónicos de tu tienda Shopify.

Identifica el Incentivo Adecuado

No hay que andar con rodeos. La mayoría de los usuarios de la web no compartirán su dirección de correo electrónico a menos que obtengan algo a cambio.

Este algo podría ser:

• Un código de descuento del X%

• Un código de envío gratis

• Una oportunidad de ganar algo

• Un obsequio (video, e-book, etc.)

Pero antes de elaborar sobre los incentivos, dejame mostrarte primero un ejemplo real de su poder.

Recientemente incorporamos a un cliente que comenzó a recoger correos electrónicos utilizando el siguiente popup. Como puedes ver, el popup no incluía ningún incentivo.

Después de recomendarles que atrajeran a los posibles suscriptores, actualizaron su popup e invitaron a sus visitantes a ingresar su correo electrónico para ganar una vela gratis:

¡Los resultados fueron inmediatos: la tasa de conversión de su popup saltó del 2.5% al 7%!

Observamos el mismo fenómeno con los códigos de descuento hace unos meses.

Uno de nuestros clientes, una tienda Shopify que vende botellas inteligentes, realizó la siguiente prueba A/B/C/D.

Los resultados son bastante autoexplicativos: cuanto mayor es el descuento, mayor es la tasa de conversión.

En nuestra experiencia, los códigos de descuento y los sorteos funcionan mucho mejor que los obsequios.

Para ayudarte a elegir entre cupones y sorteos, aquí hay una rápida comparación de las dos opciones:

ProsContrasCupones

• Recogerás correos electrónicos de personas que están considerando comprar tus productos en algún momento

• Los cupones pueden acabar en sitios de agregadores de cupones y alcanzar a una audiencia mucho más amplia

• Los descuentos tendrán un impacto directo en tu margen

Sorteos

• Los sorteos son muy baratos

• Puedes atraer a “sorteadores”

Encuentra Palabras Convincente

Una vez que hayas escogido tu incentivo, es hora de trabajar en el texto de tu popup.

Internamente, usamos una regla llamada “SIP” cuando trabajamos en la redacción:

• Corto: Tus visitantes elegirán compartir su correo electrónico o descartar tu modal en un segundo. Necesitas usar muy pocas palabras.

• Impactante: Necesitas usar palabras fuertes que los convenzan de suscribirse.

• Preciso: Nuevamente, se trata de tiempo. Tus visitantes no tienen tiempo para frases poco claras.

Aquí hay un buen ejemplo en Fulton & Roark:

Cada palabra es útil y contribuye a convencer a los visitantes de dejar su dirección de correo electrónico.

Aquí hay otro ejemplo interesante de Baubax:

El popup incluye solo 12 palabras desde el titular hasta la llamada a la acción, y se tarda solo unos segundos en leer.

Diseña un Overlay Atractivo

Vamos al grano.

Como visitantes, estamos literalmente bombardeados con popups de correos electrónicos.

Para superar a la competencia, vale la pena notar cómo lucen los popups estándar para que puedas diseñar algo mejor:

• La mayoría de los popups de correo electrónico no incluyen visuales. Agrega imágenes de productos o fotos inspiradoras a tu overlay para hacerlo más memorable.

• La mayoría de los popups de correo electrónico tienen forma cuadrada o rectangular. Prueba un popup redondeado o utiliza elementos gráficos que hagan que tu popup sea más original - imágenes que sobresalgan del popup, etc.

• La mayoría de los correos aparecen sin animación. Agrega una animación cuando tu popup entre en la pantalla para que sea más notable.

Aquí hay algunos ejemplos que me gustan.

Saltsurf usa un fondo verde brillante para resaltar su popup.

Mavi utiliza una barra con un visual que destaca de la barra misma, añadiendo un poco de profundidad a la barra.

Sojao muestra un popup redondeado con un fondo completamente azul. ¡Diseño interesante también!

¿Quieres más ejemplos de popups convincentes de Shopify? Consulta este artículo.

Identifica el Momento Adecuado

La mayoría de las tiendas muestran un popup justo cuando los visitantes llegan a su sitio web.

Eso vuelve locos a los visitantes, y tampoco es bueno para tus esfuerzos de construcción de lista.

¿Quieres pruebas?

Aquí tienes una prueba A/B realizada por uno de nuestros clientes, una tienda en línea que vende ropa de maternidad.

¡Los resultados hablan por sí mismos! Al esperar 5 segundos adicionales antes de mostrar su popup de correo electrónico, nuestra clienta aumentó la tasa de conversión de su popup en un 23%!

Pero no significa que cuanto más esperes, más correos electrónicos recogerás. Porque si esperas demasiado, el número de visitantes que verán tu popup se reducirá drásticamente. Y acabarás recogiendo menos correos.

Para identificar el mejor momento para tu popup, recomendamos realizar pruebas o usar un popup de intención de salida (esta segunda opción es mucho más rápida de implementar).

Crea un Popup Amigable para Móviles

En 2016, Google anunció que su algoritmo comenzaría a penalizar intersticiales intrusivos en móviles.

La nueva regla se dirigía a los sitios web que utilizan grandes modales de correo electrónico como este:

Para evitar ser penalizado, recomendamos seguir estas mejores prácticas:

• Crea un popup separado para móviles (tener un popup responsivo no será suficiente)

• Posiciona tu formulario de popup en la parte inferior de la página

• Asegúrate de que su tamaño no supere el 30% de la página

Aquí tienes un ejemplo de un popup amigable para móviles:

Fuente: Romwe.

Crea Popups Adicionales

Otro error importante que la mayoría de los sitios de Shopify cometen al usar un popup es crear solo un popup.

Una experiencia de compra típica incluye múltiples oportunidades para que un comercializador recoja correos electrónicos:

• Puedes mostrar una barra de correo electrónico simple en la página de inicio

• Crear un popup específico de intención de salida para los visitantes que salen de una página de producto con un descuento

• Crear un popup que aparezca solo en artículos sin stock para alentar a tus visitantes a suscribirse a tus alertas de reabastecimiento

• Crear un popup de abandono del carrito en la página del carrito

Aquí hay un ejemplo de esta estrategia en Christy Dawn. El sitio web muestra una barra de correo electrónico en la primera página que un visitante ve.

Y si este visitante no se suscribe, muestran este popup complementario (notarás la diferente redacción) en las páginas de productos sin stock.

Conclusión

Antes de despedirme, me gustaría compartir un último consejo.

Hoy Shopify puede presumir de tener algunas de las tiendas en línea más exitosas: Leesa, Colourpop, Inkbox, Skinny Me Tea…

Si alguna vez te falta ideas para tus popups, te recomiendo que dediques unos minutos a sus sitios web revisando las diferentes páginas y tratando de activar popups. Sus modales son una gran fuente de inspiración.