Billie Eilish Fragrances

La mayor estrella pop del mundo entra en la industria de la belleza.
Praella Shopify Plus Agency - Billie Eilish case study - Billie Eilish photo

El Resumen

Desafíos

Cuando Billie decidió lanzar su propio perfume, era crucial que el lanzamiento se llevara a cabo sin problemas para garantizar la mejor experiencia de usuario posible. Para ello, Praella se asoció con Shopify Plus para manejar el enorme tráfico del sitio que se esperaba el día del lanzamiento.

Praella se encargó del desarrollo del sitio web, que tenía una experiencia inmersiva en 3D que requería una atención especial a los detalles sobre la funcionalidad de escritorio y móvil. Junto con la experiencia inmersiva que se construyó en Shopify Plus, Praella también aprovechó las tiendas de expansión para establecer experiencias multilingües, divisas e integrar controles del sistema de fraude, etc.

Tráfico Alto Solamente

Una cosa estaba clara debido a la popularidad de Billie Eilish: alto tráfico. El objetivo principal de Praella era asegurar que una gran cantidad de tráfico se procesara sin inconvenientes, especialmente alrededor de las fechas de lanzamiento de productos.

Un Cliente – Una Botella

Dado el alto nivel de interés en el producto y el número limitado de frascos de perfume disponibles el día del lanzamiento, la única opción sensata era imponer un cierto límite en el número de frascos que un individuo podía comprar.

Funcionalidades Personalizadas

El equipo de Fragancias de Billie Eilish quería una experiencia única para sus clientes, y para lograrlo, era necesario implementar muchas funcionalidades personalizadas. El equipo de Fragancia de Billie Eilish solicitó un modelo 3D sensible al desplazamiento en la página de inicio, varios videos en HD y animaciones llamativas en todo el sitio sin comprometer la capacidad de respuesta.

Soluciones

Solo Tráfico Alto

Praella realizó un lanzamiento suave del sitio web para asegurar un procesamiento de tráfico estable. Se lanzó una página de inscripción y se registraron un par de cientos de miles de sesiones en un par de horas.

Una vez que se lanzó el perfume, solo tomó 30 minutos para que se agotara.
Dado que el producto se agotó rápidamente, más de 100k clientes se suscribieron a las notificaciones de “Volver a Stock”. Se registraron más de 1 millón de sesiones durante el día de lanzamiento. La segunda venta flash resultó en que el perfume se agotara nuevamente en solo una hora.
Es importante destacar que estos eventos ocurrieron sin ningún problema a pesar de la enorme cantidad de tráfico.

Es importante señalar que en muchos lanzamientos de productos de edición limitada, el mayor obstáculo resulta ser el proceso de pago. Este no fue el caso de Billie Eilish Fragrances ya que el equipo de Praella utilizó la Cola de Pago de Shopify Plus para mitigar los riesgos en el proceso de pago.

Un Cliente - Una Botella

Praella creó un sistema de control de fraude personalizado para asegurar esta funcionalidad, lo que permitió una botella de perfume por usuario. La limitación, por supuesto, no fue permanente, y después de la fecha de expiración de la limitación mencionada, el cliente pudo comprar el producto nuevamente.

Cuenta Regresiva y Seguimiento de Pedidos

Integrar funcionalidades personalizadas en su sitio web se realizó para proporcionar a los clientes una experiencia de usuario única. Antes del lanzamiento del producto, se creó una página de cuenta regresiva especial. Se introdujo un Intercambio Electrónico de Datos (EDI), permitiendo una transmisión de datos sin problemas. Praella también implementó una conexión FTP que proporciona a los clientes los números de seguimiento de pedidos.

Modelo de Botella en 3D

Considerando la alta importancia de la botella de perfume hecha a medida y la idea de crear una experiencia única en el sitio web, el equipo de Praella decidió desafiarse a sí mismos implementando una solución nunca antes vista para la exhibición del producto. Los desarrolladores de Praella crearon un elegante render 3D animado del desplazamiento de la botella de perfume sincronizando cada cuadro con la posición de desplazamiento del usuario, que sirvió como el navegador personalizado a través de la página. Para ayudar a encontrar el equilibrio entre una gran experiencia y siguiendo esto, se crearon páginas de destino enfocadas, llenas de varios videos en HD y animaciones llamativas, todo sin comprometer la capacidad de respuesta de la página.

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Cómo ayudamos

Manejo del tráfico para la estrella pop más grande del mundo.

Dado el tamaño de la base de fans de Billie Eilish, una cosa era segura: una gran cantidad de tráfico. Se registraron más de un par de cientos de miles de sesiones, y el perfume se agotó en los primeros 30 minutos de estar disponible para la compra. Todo se manejó sin problemas, gracias a la estabilidad de la plataforma Shopify y la experiencia de Praella.

People's Voice Webby Award 2022

El premio Webby a la mejor página de inicio es un testimonio del increíble trabajo realizado por Parlux, Mazarine y Praella.

¡Lanzamos DTC la semana pasada para un producto nuevo ENORME! Este lanzamiento realmente ha acaparado titulares. Es una locura decirlo.

Solo queremos agradecerles por todo el arduo trabajo que han puesto en nuestro maravilloso sitio web y mecanismo de envío. Desde el primer día trabajando con ustedes, han estado comprometidos con este proyecto y han actuado como socios. Hemos disfrutado trabajar con todos los miembros del equipo que tienen tanto en EE. UU. como en India. Una cosa divertida para mí fue ver la energía del equipo de India, incluso en las primeras horas de su noche.

Aunque aún no hemos terminado, espero que puedan apreciar y disfrutar el arduo trabajo que han logrado con nosotros. Solo tenemos que #Billieve - ¡y lo hacemos!

Brian R., Sr. Director Ecommerce & Digital Marketing at Parlux Ltd.
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