Omnilux

Transformando la Experiencia Digital

Omnilux, un líder en terapia de luz LED de grado médico, ha sido un pionero en la industria del cuidado de la piel desde 2003. Reconocido por sus dispositivos aprobados por dermatólogos de grado profesional para uso en casa, Omnilux se compromete a ofrecer soluciones transformadoras para el cuidado de la piel. Su lema, 'El Primero. El Mejor. El Favorito de los Dermatólogos', refleja su dedicación a la innovación y la excelencia en el espacio LED.

Desafíos

A pesar de estar a la vanguardia de la tecnología en el cuidado de la piel, Omnilux se encontró con varios obstáculos digitales que requerían la experiencia de una agencia experimentada en Shopify Plus. El desafío principal fue la falta de optimización para móviles en su sitio, que parecía desordenado y no se adaptaba a diferentes tamaños de pantalla, disminuyendo la experiencia del usuario. Además, el equipo de Omnilux enfrentó dificultades para realizar actualizaciones simples del sitio, como modificar texto o cambiar imágenes, lo que indicaba la necesidad de un sistema de gestión de contenido más intuitivo.

Una preocupación significativa era la navegación y la arquitectura de la información del sitio web. La estructura existente estaba desorganizada y no guiaba a los clientes de manera fluida a través de su recorrido, particularmente durante períodos críticos como lanzamientos de productos y temporadas de vacaciones. Esta ineficiencia se reflejó en la alta tasa de rebote en las páginas de productos, donde los clientes potenciales perdían interés y abandonaban el sitio prematuramente.

Para sus operaciones al por mayor, Omnilux necesitaba evaluar si adaptarse a las últimas características del Canal Mayorista de Shopify o desarrollar una tienda independiente clonada. Esta decisión abarcaba varios factores, incluyendo estrategias de precios, acceso al cliente, métodos de pago, logística de envío, consideraciones fiscales y la creación de un proceso fácil de usar para pedidos al por mayor.

Por último, el diseño general del sitio web requería una renovación para alinearse con el reciente rebranding de Omnilux. Esto incluía la integración de elementos de diseño modernos como soporte para video, imágenes interactivas en 3D y la mejora de la experiencia del carrito de compras, que es crítica en el dinámico paisaje del comercio electrónico actual.

Abordar estos desafíos era crucial no solo para mejorar la presencia en línea de Omnilux, sino también para establecer un estándar en el sector del ecommerce de cuidado de la piel, mostrando las capacidades de los expertos en Shopify Plus en la transformación de experiencias digitales.

Rediseño Integral

Nuestro equipo de expertos en Shopify y Shopify Plus se embarcó en un proyecto integral para revitalizar la presencia en línea de Omnilux. El equipo se centró en un rediseño holístico del sitio web, que incluía mejorar la experiencia general del usuario en páginas clave como la página de Inicio, Producto y Colección, así como en el Panel de Control de Mi Cuenta. Esta iniciativa fue fundamental para hacer el sitio más intuitivo y atractivo.

Para la dimensión mayorista del negocio de Omnilux, nos encargamos del desarrollo de una tienda clon B2B especializada. Esta tienda fue diseñada para atender específicamente las necesidades únicas de los clientes mayoristas, ofreciendo una experiencia personalizada que abordaba sus requerimientos específicos.

Un aspecto crucial de esta transformación fue la integración de varias aplicaciones de terceros. Al incorporar herramientas como BOLD Apps, Gorgias y Klaviyo en el marco de Shopify Plus, nuestro equipo pudo aportar un nuevo nivel de sofisticación y funcionalidad al sitio. Esta integración desempeñó un papel significativo en la optimización de operaciones y la mejora del compromiso del cliente.

Además, nuestros expertos de Shopify emplearon un enfoque basado en datos, utilizando técnicas como mapas de calor y recolección de datos. Este enfoque informó decisiones de diseño cruciales, optimizando cada elemento del sitio para máxima efectividad y compromiso del usuario.

A través de pruebas rigurosas, el equipo garantizó que cada aspecto del sitio funcionara a la perfección, asegurando una experiencia de usuario fluida y confiable.

Específicamente, la experiencia móvil se mejoró significativamente. El equipo desarrolló un diseño responsivo que se adaptaba perfectamente a todos los tamaños de pantalla, garantizando una experiencia de navegación fluida en varios dispositivos. La navegación también se simplificó y reorganizó, facilitando a los usuarios la búsqueda y descubrimiento de productos.

Se mejoró el sistema de gestión de contenido interno, empoderando al equipo de Omnilux para actualizar contenido e imágenes fácilmente. Esta mejora hizo que la gestión del sitio fuera más eficiente y aseguró que el sitio web pudiera ser actualizado con un esfuerzo mínimo.

El equipo desarrolló una experiencia B2B dedicada en términos de estrategia mayorista, completa con características personalizadas como precios escalonados y visualización de moneda local. Este enfoque a medida fue crucial para satisfacer las necesidades específicas de los clientes mayoristas.

El diseño del sitio web fue rediseñado para alinearse con la reciente rebranding de Omnilux, incorporando elementos interactivos y atractivos. Este rediseño dio al sitio una apariencia fresca y moderna, mejorando su atractivo y alineándolo con las últimas tendencias de diseño.

Finalmente, se mejoraron las características de compra. Esto incluyó la integración de una funcionalidad de carrito avanzada e incorporación de soporte multimedia como videos, GIFs y elementos interactivos, todos los cuales contribuyeron a una experiencia de usuario más dinámica y atractiva.